Публикации/Авторское мнение/HR Русклимата всегда в режиме «live»/

HR Русклимата всегда в режиме «live»

Период реформ всегда сопровождается сложностями. Это и недоверие со стороны общества: «зачем, мол, это нам надо?! И раньше неплохо жили». И большой объем работы, а выполнить ее, как обычно, нужно в короткие сроки. О своем опыте внедрения новаторского продукта –  новой стратегии HR-бренда – порталу HR-tv.ru рассказала Лидия Егорова, руководитель отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры ТПХ «Русклимат».

Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации HR Hero.

HR Русклимата всегда в режиме «live», Русклимат, WOW!HR, Лидия Егорова, WOW!HR 2018, номинанты WOW!HR 2018, HR Hero, HR Hero 2018, HR-бренд, комплекс, новаторский продукт, мотивационная программа, мотивация, результат, результативность, HR-стратегия, обратная связь, эффективная система

Суть проекта

Мы имели честь воплотить масштабную и амбициозную задачу. В 2017 году нами была создана и реализована первая стратегия HR-бренда Русклимат за всю 20-летнюю историю Холдинга.

2016 год стал переломным, являясь подготовительной платформой для внедрения необходимых базовых грейдов, разработки HR-стратегии и подготовки бизнеса к адаптации лучших практик уже в 2017 году, который поистине стал для нас прорывом.

HR Русклимата всегда в режиме «live», Русклимат, WOW!HR, Лидия Егорова, WOW!HR 2018, номинанты WOW!HR 2018, HR Hero, HR Hero 2018, HR-бренд, комплекс, новаторский продукт, мотивационная программа, мотивация, результат, результативность, HR-стратегия, обратная связь, эффективная система

Мы запустили масштабную мотивационную программу «HR LOVE YOU», которая стала воплощением HR-бренда Русклимат, являясь обширным комплексом  инструментов в области работы с персоналом.

Читайте также: Откуда берутся руководители со свежими идеями? Опыт ОБИ

К концу года программа позволила достигнуть колоссальных результатов сразу по нескольким направлениям.

О программе

Программа «HR LOVE YOU» предназначена для сотрудников центрального офиса и всей филиальной сети Русклимат, куда входит свыше 100 городов по России. Она включает в себя больше 30 проектов.

При подготовке HR-стратегии наша команда поставила в приоритет знакомство с целевой аудиторией – то есть, с каждым сотрудником Холдинга, а это более 2000 человек в ближайшем доступе. 

Мы должны были ярко и без промедления внедрить HR-функции в жизнь каждого сотрудника Русклимат. Наша команда осознавала всю ответственность и масштабы, но искренне верила в успех.

Ход проекта

Основой подготовительного этапа стал сбор обратной связи и знакомство с командами Холдинга в режиме «live». Нам было важно понять, в чем нуждаются люди Русклимата – каждый до единого. Около 1000 сотрудников находится в центральном офисе, с ними была возможность познакомиться лично. С остальными коллегами мы общались по Skype-конференциям – команда HR-департамента выходила на связь с коллективом  каждого филиала несколько раз в год.  Так была создана первая эффективная система обратной связи с сотрудниками  в формате «единого окна».

Благодаря полученным данным, регулярным брейнстормингам, неустанным поискам лучших практик и внедрению решительно новых, в чем-то даже дерзких для Холдинга инструментов, мы создали программу «HR LOVE YOU», в которой были собраны самые инновационные методики, касающиеся всех отраслей работы с персоналом.

блоков развития HR-бренда

1. Разработка новой системы материальной мотивации и дополнительных мотивационных проектов:

- «С драйвом к победе» – программа, направленная на достижение сверхпоказателей в продажах (призовой фонд 16 автомобилей).

- «Мастерская Новаторов» - программа, направленная на поиск инновационных решений для бизнеса, разработанных сотрудниками Холдинга.

- «Клуб Лидер» - программа для выявления лидеров формального и неформального порядка.

- «Битва Королевств» - разработка геймификации экономических показателей на 2018 год.

 2. Разработка новых систем нематериальной мотивации:

- «Кадровый отряд» - проект для удержания лучших сотрудников Холдинга.

- «Русклимат ищет таланты!» - программа стажировок для студентов лучших технических вузов России, способствующая развитию нашей системы  наставничества и позволяющая экономить ресурсы на подборе персонала.

- «Книга подвигов» -  online библиотека лучших практик, историй успеха и достижений сотрудников. Способствует развитию системы внутрикорпоративного консалтинга.

-  «Я первый сделал миллион» - инструмент публичного признания лидеров.

-  Новые корпоративные издания – способствовали развитию вовлеченности и осознанности сотрудников.

- «РКОЙНы» - программа корпоративной валюты и бонусных начислений, для всех сотрудников Русклимат, основанная на  популяризации и внедрении новых корпоративных ценностей Холдинга.

 3. Первая в истории Холдинга PR-кампания управленцев HR-департамента и всех мотивационных программ 2017 года, презентация HR-стратегии.

 4. Внедрение HR-бренда:

- Запуск программ материальной и нематериальной мотивации

- Ребрендинг корпоративного портала

- Внедрение многоканальной единой системы новостных оповещений

- Установка еженедельного регламента обновления PR-плакатов  на всех территориях Холдинга

- Запуск корпоративных СМИ (радио и телевидения)

- Запуск HR-аккаунтов в социальных сетях

- Разработка внутренней корпоративной социальной сети и сети «online» знакомств

 5. Перезапуск системы обучения:

- Перезапуск СДО

- Образование нового отдела по внедрению лучших бизнес-практик

 6. Реализация первой в истории Холдинга event-стратегии, в числе которой:

- Ежемесячные командообразующие конкурсы с призовым фондом

- Первая в истории Русклимат масштабная серия мотивационных сессий с участием ключевых лиц Холдинга для всех команд Русклимат -  в центральном офисе и по всей филиальной сети

- Проекты командообразования в рамках экологической политики Холдинга

- Тимбилдинги в рамках проектов социальной ответственности

 Трудности

В начале пути мы сталкивались со сложностями внутри команд. Есть яркий пример  по этому поводу – слоганы и девизы ранее не были частью корпоративной жизни. Так наш первый и главный слоган «Команда Мечты» в среднем адаптировался около 1,5-2 месяцев. И если при его внедрении сотрудники далеко не всегда поддерживали наш энтузиазм, то уже через 7 недель коллективы вошли в раж и формулировка была слышна со всех сторон офиса, во всех его уголках.

HR Русклимата всегда в режиме «live», Русклимат, WOW!HR, Лидия Егорова, WOW!HR 2018, номинанты WOW!HR 2018, HR Hero, HR Hero 2018, HR-бренд, комплекс, новаторский продукт, мотивационная программа, мотивация, результат, результативность, HR-стратегия, обратная связь, эффективная система

Сейчас этот слоган царит в каждом подразделении центрального офиса и регионов, а главное – воспринимается сотрудниками как неизменная часть жизни Русклимат. На сегодняшний день любая корпоративная публикация в социальных сетях Холдинга и в личных аккаунтах персонала без исключения проходит под #командамечты. А отдельные коллективы регулярно даже производят для своих коллег дополнительную авторскую сувенирную продукцию  и  ART-объекты с уже родными корпоративными слоганами. Станиславский сказал бы нам «верю!»

Результаты

По итогам 2017 года мы достигли следующих результатов:

- Процентное соотношение сотрудников, проходящих внутренние опросы,  достигло 90%  (ранее не превышало 30%)

- Количество участников в  HR-проектах выросло на 45%

- Вовлеченность и лояльность сотрудников выросли свыше, чем на 20%

HR Русклимата всегда в режиме «live», Русклимат, WOW!HR, Лидия Егорова, WOW!HR 2018, номинанты WOW!HR 2018, HR Hero, HR Hero 2018, HR-бренд, комплекс, новаторский продукт, мотивационная программа, мотивация, результат, результативность, HR-стратегия, обратная связь, эффективная система

- Количество обучаемых сотрудников возросло на 30%, а количество обучаемых клиентов - на 50%

- Производительность персонала возросла на 20%

Читайте также: Принципы создания региональной суперкоманды

- Были достигнуты сверхпоказатели в продажах

Помимо вышеуказанных показателей, в 2017 году мы вошли в рейтинг лучших работодателей страны, а так же в список лучших компаний России с HR-программами федерального уровня по версии портала hh.ru.

Наш «HR-Start-Up» показал себя успешно - мы достигли даже большего, чем планировали. 

Фото Русклимат

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Русклимат презентует свой проект на конференции WOW!HR2018, которая пройдет 26 марта 2018 года.

 

 

 

Добавлено 21 марта 2018




Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Партнёры

Уважаемые читатели, предлагаем Вам принять участие в исследовании пользовательской аудитории

Принять участие