Рекомендуемые онлайн-курсы

Рекомендуемые материалы

Рекомендуемые статьи

Обмани себя: как "заразиться" скучным делом

Четыре факта об использовании миллениалами социальных медиа

Как сотрудники adidas Group меняют свою жизнь и вдохновляют остальных

3D маркетинг, как инструмент HR

Новая HR-политика в период цифровой трансформации

9 шикарных заголовков (которые вы можете украсть!)

Как за неделю обзавестись сотнями полезных контактов. Руководство для чайников

Ставь задачу за 8 секунд: как управлять поколением Z

Как распознать лояльного сотрудника на этапе собеседования

Когда KPI – волшебное средство, а когда злостный вредитель





Почему никто не читает блог вашей компании: 3 причины

Что за ошибки допускает в соцсетях компания, раз ее мало кто читает, и как необходимо вести блог, чтобы число подписчиков неизменно увеличивалось, на примере известных брендов («Лента», «М-видео», Альфа-банк) порталу HR-tv.ru рассказала Кристина Горщарук, руководитель диджитал-агентства.

стол, работа, макбук, цветок, растение, офис, Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Сразу оговорюсь, что в силу специфики своей работы я буду говорить о блоге компании в соцсетях — брендовом сообществе. Но все, что вы прочтете, в той или иной степени подойдет и в ситуации блога на сайте компании, и для вашей корпоративной рассылки.

Коллеги, если ваш блог попал в описание ошибок, не расстраивайтесь. Для их исправления вы всегда можете обратиться в специализированную компанию!

Читайте также: Взгляни на соцсети глазами рекрутера и ужаснись

Главная ошибка — несоответствие контента блога целевой аудитории и целям, которые стоят перед блогом. Если цель вашего блога — продвижение  HR-бренда, то аудитория у него — ваши сотрудники и соискатели. В этом случае не нужно пытаться убить одним выстрелом «двух зайцев» и публиковать в блоге еще и продуктовые предложения и акции. Вы рискуете отпугнуть свою целевую аудиторию нерелевантным контентом.

Сразу приведу пример. У сети гипермаркетов «Лента» есть ряд групп для привлечения линейного персонала. Возьмем, к примеру, петербургскую группу во ВКонтакте. Наряду с информацией о возможностях работы в компании  тут публикуются текущие акции гипермаркета.

Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Вторая основная ошибка — полагать, что аудитория блога будет расти только потому, что контент там будет интересным. Во-первых, интересным кому? Вам и вашим коллегам? Являетесь ли вы целевой аудиторией блога? Во-вторых, о том, что в блоге есть интересный контент, ваша аудитория должна как-то узнать.

Таким образом, без продвижения своего блога (с помощью рекламы или PR), а значит, выделения соответствующих бюджетов, расширить его аудиторию будет крайне сложно.

Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Третья ошибка — это отсутствие достаточного количества временных и человеческих ресурсов, выделенных компанией на эту задачу. Часто это дополнительная задача у и без того загруженного сотрудника. Только в последние годы наши клиенты начали понимать, что продвижение, например, HR-бренда в соцсетях — это полноценная задача, которой должен заниматься отдельный сотрудник или агентство.

От ошибок давайте перейдем к удачным примерам. Уже который год очень радует сообщество для поиска линейного персонала компании «М.Видео»: «М.Видео» - мир возможностей! Блог максимально пытается соответствовать своему названию. Брендом была реализована грамотная стратегия продвижения на старте проекта. Для собранной целевой аудитории разработана и реализована релевантная контент-стратегия. Поэтому и степень вовлечения аудитории — высокая.

Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Похожий кейс — сообщество Альфа-Банка. В силу специфики бренда и его коммуникационной стратегии, в контенте себе позволить можно меньше, поэтому вовлеченность тут, конечно, ниже предыдущего примера.

Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Обратите внимание на то, что в обоих сообществах продвижение HR-бренда идет не только на уровне текстов, но и на визуальном уровне. Казалось бы, очевидно, что информация, особенно графическая, должна быть брендирована. Но этим довольно часто пренебрегают.

Таким образом, шаги по созданию успешного блога следующие:

 - выделить ресурсы для задачи: рабочая команда или сотрудник и агентство, определить бюджет на проект;

 - определиться со своими целями: продвижение бренда, продукта, HR-бренда или другие;

 - определиться с целевой аудиторией;

 - определить четко измеримые количественные цели блога, разработать систему показателей, которые вы будете анализировать регулярно;

 - в соответствии со 2 и 3 пунктами продумать контент-стратегию и каналы коммуникации (соцсети, сайт, e-mail рассылка и пр.), а также стратегию привлечения аудитории (реклама, PR, прочие ресурсы компании);

 - реализовывать стратегию;

 - регулярно анализировать показатели из пункта 4;

 - постоянно анализировать привлеченную аудиторию — соответствует ли она описанной в пункте 3;

 - корректировать стратегию контента и привлечения аудитории в случае необходимости.

 Шаги в принципе понятны всем. Но как сделать так, чтобы это работало?

Выделите сотрудника на эту задачу или отдайте агентству. Повторюсь, часто эта задача выполняется в компании некачественно, так как на нее не выделено должное количество ресурсов.

офис, работа, макбук, ноут, окно, стол, Почему никто не читает блог вашей компании, Кристина Горщарук, BURO Digital Branding, компания в соцсетях, как вести блог компании в соцсетях, что должна делать компания в соцсетях, ошибки компаний в соцсетях, организация в соцсетях, как вести соцсети, компания как вести соцсети, контент компании в соцсетях, ошибки

Не доверяйте только своему мнению, проверяйте результаты по статистике. Основные показатели не столько рост аудитории блога, сколько уровень вовлеченности (отношение суммы лайков, шеров и комментариев к количеству участников), переходы на сайт вашей компании с постов (если такая задача стоит). Или, например, в случае HR-брендинга,  - рост откликов на вакансии в соцсетях.

Читайте также: "Весь негатив в адрес нашей компании нивелировала одна фраза". Кейс

Напоследок маленький секрет. Если блог создан для продвижения продукта или услуги, привлекайте своих давних лояльных клиентов к работе над концепцией блога и к обсуждениям в блоге после его запуска. Во-первых, вы получите максимально быстрый и честный фидбэк по контент-стратегии от представителя своей целевой аудитории.

Во-вторых, их лайки и комментарии к постам станут толчком к росту вовлеченности остальной аудитории. И, наконец, бонусом вы укрепите отношения с любимым клиентом.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

 

 

Добавлено 26 июня 2017

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2020. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
-->