Бизнес-игра как способ удержать персонал: экспертиза Inventive Retail Group

Трясунова Юлия

Использование игровых элементов в управлении персоналом  тренд последних лет. С каждым годом все больше работодателей прибегают к этому инструменту, чтобы обучать и вовлекать персонал, адаптировать новичков и даже подбирать кандидатов. Бизнес-игра «Скажи Inventive», реализованная в компании Inventive Retail Group, позволила снизить до нуля текучесть сотрудников, находящихся на испытательном сроке. О деталях кейса рассказала Юлия Трясунова, руководитель отдела подбора и адаптации Inventive Retail Group.

Бизнес-игра как способ удержать персонал: экспертиза Inventive Retail Group, Inventive Retail Group, Юлия Трясунова, WOW!HR 2019, PlayHard, собрать команду профессионалов, Ксения Васильева, как достичь 100-процентной адаптации сотрудников, адаптация сотрудников

Inventive Retail Group  компания, которая включает в себя несколько различных направлений. На рынке мы представлены такими брендами, как:

  • re:Store, Samsung, Sony в направлении потребительской электроники;
  • STREET BEAT и Nike в направлении спортивных товаров;
  • LEGO в направлении детских товаров;
  • и, конечно же, наш самый красивый бренд в направлении ювелирных украшений – UNOde50.

Ежедневно к нашей команде присоединяется несколько сотрудников, в течение года это цифра может достигать 1500 человек. Именно поэтому мы уделяем большое внимание процессам адаптации, вовлечения и обучения персонала в первые месяцы их работы. В процесс адаптации включены стандартные процедуры:

  • План прохождения срока испытания с задачами и критериями их оценки.
  • План адаптации, как путеводитель, который разбит на блоки: обязанности, компания, люди, бизнес-процессы.
  • Welcome-book.
  • Входной тренинг.

Но, к сожалению, они не отвечают на 100% потребностям нового поколения. По статистике около 58% россиян любят играть. Корпоративная культура компании приветствует использование геймификации для решения рабочих задач. Доля сотрудников поколения Z составляет более 30%, они, как известно, быстрее и с бОльшим удовольствием вовлекаются в подобный формат взаимодействия и передачи информации.

Именно поэтому мы пришли к пониманию необходимости внедрения игровых технологий в процессы адаптации персонала в нашей компании. Так родилась идея создания игры «Скажи Inventive», которая включена в большой проект по адаптации новых сотрудников офиса.

Проект по разработке уникального контента длился около трех месяцев (от разработки идеи до реализации первой игры). В этом нам смог помочь один провайдер, который кастомизировал игру к нашим корпоративным ценностям, культуре и терминологии, а также сохранил все уникальные кейсы, которые существуют в организации. В рабочей группе участвовало шесть человек, при запуске активное участие было со стороны бизнеса.

Цель бизнес-игры «Скажи Inventive» – повышение уровня вовлеченности нового сотрудника, снижение показателя текучести персонала, знакомство с бизнес-процессами и уникальной терминологией компании. Однако к выполнению этой цели HR-специалисты компании решили подойти нестандартно.

Суть игры «Скажи Inventive» заключается в том, чтобы сотрудники, разбившись на команды, могли достичь финиша как можно быстрее. Передвигаться по клеткам они могут объясняя терминологию, которая присуща нашей компании. Но есть нюанс!

Бизнес-игра как способ удержать персонал: экспертиза Inventive Retail Group, Inventive Retail Group, Юлия Трясунова, WOW!HR 2019, PlayHard, собрать команду профессионалов, Ксения Васильева, как достичь 100-процентной адаптации сотрудников, адаптация сотрудников

Объяснять различные слова им необходимо находясь в определенных рабочих ситуациях-кейсах, например:

Кейс 1. Ситуации. Если вам попалась карточка «За что вы любите свою профессию», «Собрание в отделе», «Почему вы работаете в Inventive?», «Почему опоздали на работу?»  объяснение каждого слова должно выглядеть как ответ на этот вопрос.

Кейс 2. Продавец и Покупатель. Объяснить слова друг другу по очереди, сохраняя формат и роли, присвоенные участникам данным кейсом.

Кейс 3. Бренд. Объяснить как можно больше слов подряд, используя и добавляя в объяснение название бренда.

Пилотный запуск проекта состоялся на тимбилдинге направления Nike, сотрудники не могли оторваться от игры, просили повторить этот формат мероприятия и сейчас являются амбассадорами игры в компании. С каждым днем мы получаем все больше заявок на участие в данной игре от всех брендов нашей ГК.

Бизнес-игра как способ удержать персонал: экспертиза Inventive Retail Group, Inventive Retail Group, Юлия Трясунова, WOW!HR 2019, PlayHard, собрать команду профессионалов, Ксения Васильева, как достичь 100-процентной адаптации сотрудников, адаптация сотрудников

Внедрив игру «Скажи Inventive» в адаптационные процессы нашей компании мы достигли поставленной первоначальной цели! Коммуникации новых сотрудников вышли на новый уровень с точки зрения эффективности и скорости принятия совместных рабочих решений.

Бизнес-игра как способ удержать персонал: экспертиза Inventive Retail Group, Inventive Retail Group, Юлия Трясунова, WOW!HR 2019, PlayHard, собрать команду профессионалов, Ксения Васильева, как достичь 100-процентной адаптации сотрудников, адаптация сотрудников

Текучесть офисных сотрудников в нашей компании снизилась на испытательном сроке до 0%. При этом мы получили и дополнительный эффект, потому, что игра не только помогает быстрее адаптироваться в компании, она способствует поддержке баланса рабочего и личного времени у всех сотрудников; является отличным тим-билдингом, а также тренирует такие навыки, как:

  • публичные выступления;
  • межличностные коммуникации;
  • ассоциативное мышление;

Именно успешный опыт игры «Скажи Inventive» подтолкнул нас к поиску других инструментов геймификации в HR-бизнес-процессах.

Фото Inventive Retail Group

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019

Добавлено 12 марта 2019




Комментировать

Партнёры

© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2019. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика