Дэйв Ульрих: «Правильные» вопросы для лидеров

Ульрих Дейв

Мы анализируем множество инсайтов пост-пандемии: гибридная работа, цифровые процессы, гибкий график... Сложно предсказать, что будет дальше, учитывая количество проблем, с которым сталкивается сейчас мировое сообщество. Однако кризисы дают толчок к трансформациям подходов к найму, лидерству и HR в целом.

Дэйв Ульрих: «Правильные» вопросы для лидеров, Дэйв Ульрих, Любознательное управление, управление бизнесом, управление персоналом, стратегия управления, изучить устройство бизнеса, способ изучить устройство бизнеса , вопросы сотрудникам, вопросы от руководителя, способы развития бизнеса

На мой взгляд, в будущем отличительным признаком руководителя будет способность управлять с позиции незнания. Зачастую люди обращаются к своим начальникам с вопросами о цели организации, о том, как ее достичь и как создать правильную культуру.

Читайте также: Шесть рекомендаций, как руководитель может предотвратить выгорание сотрудников

И, возможно, в будущем лидерам придется меньше отвечать на такие вопросы. Им нужно будет уметь ставить другие, правильные, и придерживаться следующих правил:

  • ставить правильные цели, а не просто давать задания,
  • увеличивать возможности, а не ограничивать их,
  • вовлекать коллег в поиск ответов,
  • создать непрерывное обучение и адаптировать людей.

Любознательное управление выходит на первый план как способ изучить устройство своего бизнеса более мудрым образом, нежели чем простыми ответами на стандартные вопросы. Управление, построенное на любознательности, позволяет найти альтернативы и решать проблемы кратчайшими путями. 

Предлагаю типологию «правильных» вопросов.

1) «Изучающие» вопросы: об определении целей, плане действий, о возможностях сотрудников, правильной культуре.

  • Каковы задачи?
  • Каким образом мы можем...?
  • Кто ответственный за...?
  • Что это даст конкретно мне?
  • Какую стратегию лучше выбрать?

2) Точные вопросы по управлению: такие, на которые уже есть ответы.

  • Кто может помочь мне расширить знания об управлении?
  • Что я сам считаю за «необходимые знания»?
  • Как я могу изучить свой бизнес?
  • Что я могу сделать для своего бизнеса?
  • Какие «подводные камни» я могу встретить?

3) Вопросы «на засыпку»: о шагах, которые возможны в будущем.

  • Какие выводы я могу сделать, исходя из первоначальных ответов на эти вопросы?
  • Какую работу необходимо проделать сейчас?
  • Что думают ключевые сотрудники, менеджеры, инвесторы?
  • Что будет результатом моих действий?
  • Какие дальнейшие шаги с должен предпринять?

4) Вопросы о результатах работы и обучения: такие, которые мотивируют на постоянное совершенствование.

  • Что мне удалось узнать после изучения всех вопросов?
  • Что я узнал о своем бизнесе?
  • Что я узнал о самом себе?
  • Что мне нужно сделать, чтобы зафиксировать результат своего труда?
  • Какие еще вопросы у меня остались?

Дэйв Ульрих: «Правильные» вопросы для лидеров, Дэйв Ульрих, Любознательное управление, управление бизнесом, управление персоналом, стратегия управления, изучить устройство бизнеса, способ изучить устройство бизнеса , вопросы сотрудникам, вопросы от руководителя, способы развития бизнеса

Приведу пример. Одна из ведущих медицинских компаний, занимающихся домами престарелых,  столкнулась с серьезными проблемами в области трансформаций. Генеральный директор хотел провести такие перемены, которые выходили бы за рамки простой оцифровки бизнеса. Он сгруппировал лидеров компании в команды и проинформировал их о трехлетнем бизнес-плане.

Смотрите также: Бунтарская стратегия Tele2

Затем они определили для всех свои вопросы и поставили срок их решения: 6 месяцев. Вопросы были от стратегических («Как можно поменять рынок услуг по уходу за пожилыми людьми и использовать искусственный интеллект?» до операционных («Как привлечь команду к внедрению новых технологий?» Всем лидерам пришлось тратить время на изучение поставленных вопросов и предлагать решения, которые впоследствии помогли добиться разнообразия выбора и помогли прийти к прогрессу.

Оригинал статьи  — Источник

Данный материал был взят из еженедельного обзора мировых HR-СМИ, подготовленного для слушателей Академии HR-tv.ru.

Если и Вы хотите каждый понедельник получать свежую подборку переводных материалов, то подключайтесь к нашей образовательной среде и чату поддержки. Подробнее о подписке.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательно

Добавлено 06 сентября 2021

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2022. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
закрыть x
-->