ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19

Уразбаев Олжас

Руководство компании Евразийская Группа ERG всегда стремится создавать для персонала комфортные условия работы, стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Взяв за основу лучшие мировые практики и ориентируясь на ситуацию пандемии в стране и в мире, HR-команда создала программу, целью которой является формирование безопасной среды для работы в период пандемии. Программа включает в себя не только мероприятия, направленные на обеспечение безопасности сотрудников, но и медицинскую помощь , в том числе, психологическую.

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WOW!HR KZ, WOW!HR KZ 2020, Номинанты WOW!HR KZ 2020

О реализации кейса компании Евразийская Группа ERG рассказывает Олжас Уразбаев, Руководитель центра по медицине, спорту и ЗОЖ.

Проект «ERG – территория безопасности. Поддержка работников во время Covid-19» претендует на победу в бизнес-премии WOW!HR Kazakhstan в номинации Save.

Читайте также: Well-being-концепция сократила число больничных «АстраЗенека»

Предпосылки к созданию проекта:

Компания ERG в период пандемии максимально проявила заботу о своем главном капитале – о людях. Предпосылками для создания проекта стали:

Пандемия, охватившая мир.

Значимость социальной составляющей в бренде работодателя.

Необходимость обеспечения безопасности жизни и деятельности персонала.

Обеспечение квалифицированной медицинской помощью (стационарной и амбулаторной) в период перегруженности государственной медицинской системы.

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WOW!HR KZ, WOW!HR KZ 2020, Номинанты WOW!HR KZ 2020

Реализация проекта

Проект был подготовлен силами сотрудников ERG с привлеченных медицинских работников, психологов в штат.  На подготовительном этапе мы создали рабочую группу из кросс-функциональных подразделений компании, собрали и проанализировали данные по всем направлениям и определили бюджет.

Проект вводился со скоростью света, потому что пандемия не оставила нам просто выбора и времени на подготовку. Вся подготовка проходила в режиме слаженного Agile.

В рамках проекта были реализованы:

Мероприятия, направленные на обеспечение безопасности сотрудников:

100% рабочих мест обеспечены противоэпидемиологическими мероприятиями

100% сотрудников вахты охвачены ПЦР тестирование

100% зданий предприятий обеспечены наглядной агитацией по профилактике

100% АУП Группы переведены на дистанционный режим работы.

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WOW!HR KZ, WOW!HR KZ 2020, Номинанты WOW!HR KZ 2020

Медицинская помощь: здоровье сотрудников – приоритет компании!

Индивидуальное сопровождение каждого заболевшего работника.

Бесплатное обеспечение медикаменты сотрудников и членов их семей.

Организована медицинская помощь на дому.

Диагностика в режиме 24/7, оперативное КТ легких.

Открыты собственные лаборатории ПЦР и ИХЛ (антитела). Организованы пункты сдачи тестов для всех работников на регулярной основе. Более 12 000 сотрудников прошли тестирование.

Для предоставления оперативной медицинской помощи наняли в штат дополнительный персонал

Организовали дистанционные консультации эпидемиолога и терапевта

Мероприятия с заботой о каждом сотруднике:

Увеличена сумма и перечень услуг в рамках медицинского страхования.

Организована служба психологической поддержки сотрудников по телефону.

ERG Talks – прямые эфиры на тему профилактики Covid-19, борьбой со стрессом и пр.

На сегодняшний день 30% персонала прошли вакцинацию от гриппа и 10% от пневмококовой инфекции.

Мероприятия, направленные на объединение сотрудников. Наш девиз с начала года «Мы разные, но мы одна команда!»:

Организован чат с руководством в корпоративном приложении Smart ERG, где сотрудники могут задавать свои вопросы, связанные с мерами по борьбе с распространением КВИ.

Организованы онлайн диалоги с акционерами компании по волнующим вопросам.

Проводятся онлайн интеллектуальные командные игры («ЭнERGия единства», «Заводные вечера»).

Проводятся командные онлайн марафоны, забеги.

Осознанное волонтерство сотрудников проявляется в дежурстве на санитарных постах и доставке медикаментов, продуктов пенсионерам, инвалидам.

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WOW!HR KZ, WOW!HR KZ 2020, Номинанты WOW!HR KZ 2020

Трудности в реализации проекта

Были сложности в обеспечении заболевших сотрудников всем необходимым при домашнем и стационарном лечении. Обращения принимали как медперсонал, так и сотрудники HR.

Централизованно закупили лекарства сотрудникам и их родным, организовали доставку медикаментов домой и в стационары.

Лечить в стационарах могли только государственные больницы, поэтому роль компании сводилась к уточнению статуса заболевания каждого сотрудника, доставке лекарств, организации консультаций с внешними врачами-инфекционистами или иными узкими специалистами.

Основной упор в реализации проекта сделало подразделение HR совместно с финансистами. PR блок оказывал информационную поддержку. Административно-хозяйственный блок взял на себя вопросы организации и транспортировки. Это была командная и слаженная работа.

Реакция персонала

В июне запасы медикаментов в медцентре Евразия были рассчитаны на 2 месяца, но в связи с резким ростом заболеваний, этот запас был быстро исчерпан. По опыту весенних оперативных мероприятий мобилизовали все отделы закупок компании. Помогли и профсоюзные организации. В итоге все нуждающиеся в медикаментах были обеспечены.

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WO

Компания проявила максимальную заботу о сотрудниках.

95% сотрудников, зарегистрированных с  COVID-29, успешно выздоровели, остальные находятся на домашнем карантине.

Ввиду отсутствия необходимого объема средств индивидуальной защиты в Казахстане, мы доставили необходимое количество  чартерным рейсом из Китая. Это обошлось компании в сумму свыше 74 млн.тенге. Общая сумма, потраченная на средства индивидуальной защиты и медицинское оборудование, составила свыше 1 млрд.тенге. 

ERG – территория безопасности: поддержка во время Covid-19, ERG, Поддержка работников во время Covid-19, обеспечение безопасности сотрудников, Олжас Уразбаев, корпоративная социальная ответственность, Save 2020, Save, WOW!HR Kazakhstan, Казахстан 2020, WO

Сотрудники увидели, что в наиболее опасный момент жизни компания ERG не оставит их без помощи. Очевидно, что работа в ERG даёт неоспоримые преимущества. После этой летней волны сотрудники стали серьезнее относиться к карантинным мерам на рабочем месте, а патриотизм к родному предприятию только увеличился.

Результаты проекта:

По данным ежегодного социологического опроса, проводившегося в августе 2020 года, большинство сотрудников Группы (94%) удовлетворены безопасностью условий труда в компании; 81% сотрудников демонстрируют приверженность к компании.

Смотрите также: Be Well@Work: 10 способов мотивировать персонал

А это означает, что нам удалось обеспечить:

Оперативную помощь на ранней стадии заболевшим работникам с целью предупреждения осложнений и вреда для здоровья.

Информационную поддержку сотрудников с целью профилактики возникновения заболевания, а также предоставление актуальной информации из проверенных источников о Covid-19.

Вовремя и оперативно принятые меры позволили также обеспечить бесперебойное функционирование производства за счет беспрецедентных мер в период пандемии. 

Подключайтесь к онлайн трансляции Бизнес Премии #WOWHR_KZ, которая состоится 26 октября 2020 года и задайте вопросы представителям компании ERG, разработавшим и внедрившим этот проект.

Фото: ERG

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна 

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR Kazakhstan 2020.

Добавлено 24 октября 2020

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2021. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
-->