Коммуникационная кампания опроса вовлеченности – кейс IVI

Карасева Катарина

Коммуникации всегда были важной частью в кризисный, сложный период. В условиях неопределенности многие компании задавались вопросом – останавливать или продолжать текущие и запланированные проекты в области коммуникаций и развития бренда работодателя.

Катарина Карасева, руководитель отдела развития корпоративной культуры, HR-бренда и внутренних коммуникаций компании IVI, рассказывает, что столкнулась с такими вопросами «быть или не быть» активностям в ближайший период. В листе топовых и важных проектов значился опрос вовлеченности персонала.

Обсудив с командой коллег, приняли решение двигаться дальше, адаптироваться к новым условиям и продолжать реализовывать запланированное.

Коммуникационная компания опроса вовлеченности – кейс IVI, IVI, IVI опрос вовлеченности, вовлеченность персонала, Катарина Карасева, исследование вовлеченности, проведение опроса вовлеченности, уровень вовлеченности, вовлеченность сотрудников, инструменты вовлеченности, оценка вовлеченности

 

Старт опроса совпал с внешними переменами, которые так или иначе затронули каждого. Мы не стали изменять классический подход проведения опроса вовлеченности – более 50 вопросов с возможностью оставлять в конце интерактивного опроса комментарии. Опрос проводился с 1 по 31 марта 2022 года и стал прекрасным инструментом, чтобы почувствовать пульс компании, получить обратную связь и пожелания от сотрудников.

Читайте также: «Транснефтьэнерго» создала рабочую саморазвивающуюся систему вовлечения и мотивации сотрудников

Несмотря на вихрь внешний изменений и событий, мы решили идти по намеченному плану и не переносить исследование вовлеченности, удовлетворенности, лояльности и eNPS на другой период. Даже в новых условиях нам было очень интересно сравнение с бенчмарк, ИТ компаниями и другими отраслями, как чувствует себя наш коллектив в такой период.

Коммуникационную кампанию начали готовить задолго до самого старта исследования и всех событий, которые случились накануне. Команда IVI ежегодно проводит данный опрос, но в этом году мы пошли в интересный интерактивный формат с новым партнером для проведения исследования. Конечно, мы скорректировать подачу информации, но мы провели все наши запланированные мероприятия и не ошиблись в принятом решении.

 Коммуникационная компания опроса вовлеченности – кейс IVI, IVI, IVI опрос вовлеченности, вовлеченность персонала, Катарина Карасева, исследование вовлеченности, проведение опроса вовлеченности, уровень вовлеченности, вовлеченность сотрудников, инструменты вовлеченности, оценка вовлеченности

Что мы подготовили?

  • Самым ярким и веселым в коммуникации исследования стал маскот. И он не просто сопровождал нашу коммуникационную кампанию, на фоне исследования мы вовлекли коллег в видео-форматы, выбор имени и обсуждения нашего нового веселого друга. С самого старта исследования наши коммуникации сопровождал маскот – корги.
  • Сняли ролик в офисе с настоящим корги, что вызвало море положительных эмоций у коллег, а героем ролика стала настоящая собачка корги нашего сотрудника из технического департамента.
  • Коллеги из HR подготовили ролик, где рассказали о том, зачем компания проводит опрос.

Вместе с директором по персоналу Андрей Сафанюком рассказали о значимости участия и результатов в дальнейшем. Ролик был снят с интересным форматом подачи информации – мы использовали нарезку из нашего нового сериала «И снова здравствуйте».

Коммуникационная компания опроса вовлеченности – кейс IVI, IVI, IVI опрос вовлеченности, вовлеченность персонала, Катарина Карасева, исследование вовлеченности, проведение опроса вовлеченности, уровень вовлеченности, вовлеченность сотрудников, инструменты вовлеченности, оценка вовлеченности

После каждой нашей активности мы фиксировали рост прохождения опроса коллегами.  

  • Наши дизайнеры создали креативный стикерпак с нашим новым талисманом корги, который стал подарком при старте исследования вовлеченности. Каждый сотрудник 1 марта обнаружил на столе печеньку с предсказанием и веселые и юмористические наклейки с корги. И в текущих непростых внешних обстоятельствах, такая активность не только оказалась в тему – она помогла отвлечься, снять тревогу и привлечь внимание коллектив на к активности от HR департамента.
  • Сделали полиграфические карточки со ссылкой на опрос, нашим пушистым героем и анекдотом. Несколько видов карточек сопровождали юмористические фразы анекдоты про нашу корпоративную жизнь и атмосферу. 
Коммуникационная компания опроса вовлеченности – кейс IVI, IVI, IVI опрос вовлеченности, вовлеченность персонала, Катарина Карасева, исследование вовлеченности, проведение опроса вовлеченности, уровень вовлеченности, вовлеченность сотрудников, инструменты вовлеченности, оценка вовлеченности
  • Мы запустили конкурс на лучшее имя для нашего маскота-корги и получили фантастическую активность от коллег. Более 90 имен предложили наши сотрудники. Все активно голосовали за наиболее понравившееся. Победило имя Стиви. Сразу родилась фраза, которая «прилипла» к нашему пушистому другу. Вам поможет Стиви посмотреть кино на IVI!

Смотрите также: Новый офис MSD повысил вовлеченность сотрудников

Так же в день запуска было проведено много очных бесед с коллегами о самом опросе, зачем его проходить и что мы будем делать с результатами. Все это дало свои результаты, и в первый день марта опрос прошли 25% коллег – четверть от нашего коллектива IVI. На 31 марта исследование прошло 64% нашего коллектива, и теперь мы можем начать работать с результатами, ответами и обратной связью.

Коммуникационная компания опроса вовлеченности – кейс IVI, IVI, IVI опрос вовлеченности, вовлеченность персонала, Катарина Карасева, исследование вовлеченности, проведение опроса вовлеченности, уровень вовлеченности, вовлеченность сотрудников, инструменты вовлеченности, оценка вовлеченности

Антикризисные коммуникации и пуль-опросы могут иметь разный формат. В период неопределенности мы пошли своим путем – приняли решение проводить большой глобальный опрос с охватом на всю компанию и поддерживать наших коллег легкими коммуникациями, которые отвлекали от текущих проблем.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Добавлено 15 апреля 2022

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2022. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
закрыть x
-->