Навыки будущего. Взгляд с позиции корпоративного обучения

Мир постоянно меняется. Каждый день мы слышим или читаем о том, какие профессии перестанут существовать в самое ближайшее время или в среднесрочной перспективе. И в этой ситуации обязанность ответственного работодателя – дать сотрудникам возможность подготовится к этим изменениям, чтобы остаться востребованными в новой роли. Татьяна Меньшова , начальник управления обучения и развития Департамента персонала ПСБ, делится опытом, как это сделать.

Речь в первую очередь идет о развитии так называемых «мягких» навыков, а именно –  хорошо известных 4С: Сritical thinking, Сommunication, Сollaboration, Сreativity, что в переводе на русский означает критическое мышление, коммуникации, сотрудничество и креативность.

Читайте также: Умение существовать в конкурентной среде – залог стабильного развития предприятия

Обладая ими и усиливая эти навыки, сотрудники могут быстро адаптироваться в постоянно меняющемся современном мире, переключаясь с задачи на задачу, меняя профили профессиональной деятельности, находить нестандартные подходы, решать комплексные проблемы и принимать сложные решения, управлять людьми, быть частью команд, договариваться, что является залогом успешного развития .

Инициаторами обучения, направленного на развитие навыков будущего, является как HR департамент, так и руководители бизнес-подразделений банка.

Для развития навыков будущего ПСБ использует различные подходы и форматы, среди которых:

1)   Тренинги  («Открытое мышление», « Публичные выступления » , « Тренируем мозг » , « Эмоциональный интеллект » , « Учись учиться » , « Системное мышление » , « Креативность в решениях » , « Наставничество » и т.д.).

2)   Программа внутреннего ТВ «Подзарядка», где каждый понедельник с приглашенным внешним экспертом в получасовом формате мы обсуждаем различные темы, в том числе связанные с навыками будущего. Например, в 2021 году совместно со Школой критического мышления Никиты Непряхина мы сделали цикл из 12 программ, посвященных этой теме, а на 2022 год запланировали цикл, посвященный «сложным» коммуникациям. Еще в наших планах – помочь нашим сотрудникам развить эмоциональный интеллект и многое другое.

3)   Спикерский клуб – развитие навыков публичных коммуникаций.

4)   Серия игр «Лига переговорщиков» – развитие навыков договороспособности и убеждения.

Не забываем мы и про цифровую трансформацию, которая является одним из трендов и актуальных реальностей нашего времени. В рамках реализации инициативы «Разработка модели цифровых компетенций и программ обучения цифровым навыкам» на учебном портале «ПРОдвижение» появилась новая категория «Цифровая трансформация».

Все желающие уже сейчас могут начать погружаться в эту интересную тему, изучив новые дистанционные курсы :

• Введение в Agile (Agile с нуля) . Курс о гибком управлении проектами.
• Digital этикет. Курс о том, как эффективно, корректно и этично общаться в цифровой среде, а также как правильно выбрать канал коммуникации.
• Продуктовый менеджмент . Курс о том, чем продуктовое управление отличается от проектного, что такое жизненный цикл продукта, в чем состоят принципы проблемного интервью, способы проверки гипотез и создание MVP.
• Дизайн мышление. Курс о том, как создавать человеко-ориентированные товары и услуги.
• Сервис-дизайн. Курс о подходе в разработке и совершенствовании услуг, который основан на пользовательских впечатлениях и эмоциях. Вы научитесь проектировать весь путь взаимодействия клиента с продуктом так, чтобы он получил максимум приятных впечатлений и возвращался к вам снова и снова.

В ближайшее время список будет расширяться.

Смотрите также: Норникель дал более 70 тысячам сотрудников доступ к онлайн-платформе обучения

Кто-то спросит: «Как вы мотивируете людей на обучение в условиях информационной перегрузки»?

Мы находимся в постоянном диалоге с сотрудниками, поднимая острые темы и заставляя задуматься о будущем, оценить свои знания, навыки, компетенции, выявить зоны роста, разобраться со своими желаниями и целями. Выбирая форматы обучения и развития, мы апеллируем не только к разуму, но и к эмоциям, вызывая такие реакции, как обеспокоенность, интерес, дух соперничества, желание стать лидером или частью команды, что дает хороший контакт и вовлечение .

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательно