Не сидеть на месте: профилактика выгорания

Признают ли топ-менеджеры существование проблемы «выгорания» сотрудников? В российской независимой нефтесервисной компании «НафтаГаз» — да. Несмотря на то, что компания по параметрам своей истории и среднего возраста персонала сравнительно молодая, здесь заниматься профилактикой выгорания. Как это делается, рассказывает заместитель генерального директора АО «НафтаГаз» по работе с персоналом Дмитрий Захаров .

Проблема профессионального выгорания действительно существует, и игнорировать ее нельзя. «НафтаГаз» пока компания молодая и не очень большая — на сегодня в коллективе порядка 1700 человек. Но мы растем, развиваемся, года через два-три количество персонала, по плану, возрастет до 3000 человек. И профессиональное выгорание — как любое заболевание — легче предупредить, чем лечить.

Читайте также: 7 признаков выгорания и 3 способа повернуть процесс вспять

Есть хорошая наработанная практика — дольше трех лет человека на одном месте не задерживают. Меняют:

• локацию,
• направление работы,
• сферу деятельности,
• степень ответственности.

Любой успешный бизнес, как правило, может предоставить своим сотрудникам возможности для развития . Это может быть развитие «по горизонтали» — наращивание знаний и умений в своей профессиональной плоскости, а может быть «по вертикали», то есть с продвижением по карьерной лестнице. Если человек ценен, если он в принципе сохранил желание работать, зарабатывать, остаться в профессии и в компании, то помочь ему можно и это прямая ответственность руководителей.

Психологические исследования неоднократно доказали: бОльшую усталость вызывает не напряжение, а монотонность, рутина. Погружаясь в новый вид деятельности, сотрудник вновь начинает испытывать интерес к работе. Да и к жизни — все-таки именно на рабочем месте мы все проводим львиную долю нашего времени.

В нашей отрасли предоставить специалисту новые возможности для реализации, может быть, несколько сложнее, чем в других. Но эти возможности для личного развития в «НафтаГазе» есть! Потому что сама компания динамично развивается — постоянно наращивает мощности, запускает новые проекты, расширяет географию присутствия и внедряет новые технологии.

Молодежь, как правило, больше страдает от рутины. Один из самых молодых по возрасту у нас IT-департамент, и скучать там сотрудникам совершенно некогда. «НафтаГаз» — очевидный лидер российского нефтесервиса по внедрению различных средств автоматизации и цифровизации. Применяются программные продукты от мировых лидеров этой индустрии. Ведется разработка и внедрение собственных программ для решения практических задач компании . Нет «заболоченности», когда IT-специалист только контролирует давно установленные программы и раз в год обучает нового пользователя работе с нею.

В работе с «полевым» персоналом необходимы, конечно, немного другие подходы. Для человека, который всю жизнь бурит скважины, важны прежде всего стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Но и интересные проекты тоже играют большую роль.

Ощущение стабильности мы стараемся обеспечивать своевременной зарплатой, социальной защищенностью, улучшением условий труда и отдыха. Уверенность в том, что работа есть сегодня, будет завтра и послезавтра — дорогого стоит. Люди берут кредиты, у всех ипотека, дети растут, их надо учить... Компания «НафтаГаз» дает спокойствие за будущее. В 2019 году объем работ вырос на 55% по сравнению с 2018 годом. Портфель долговременных контрактов сформирован до 2024 года.

Для технического персонала буровых участков очень важно, чтобы проекты были интересные. И в этом плане в компании «НафтаГаз» тоже есть, где применить свои знания и опыт. Проекты реализуются очень разные по техническим характеристикам, по природным условиям, технологиям бурения, по сложности. Сейчас активно прорабатывается рынок бурения газовых скважин — это особенная тема. Для людей все это интересно. Это вызов их профессионализму, это опыт и повышение квалификации. Не устаем говорить нашим сотрудникам: «Ваша стоимость, как специалистов, растет с каждым днем работы в компании. И это действительно так: некоторые из специалистов, которых мы вырастили, сейчас работают на буровых за рубежом и довольно успешно.

Хорошо стимулируют интерес к работе различные программы обучения. Они помогают человеку немножко встряхнуться, получить новые знания, навыки, а значит и новый взгляд даже на ту работу, которая стала привычной. В компании есть своя корпоративная школа буровых мастеров, супервайзеров и бурильщиков. Ее задача — формировать кадровый резерв, помогать в развитии сотрудникам с высоким потенциалом . Расписание школы постоянно пополняется какими-то новыми программами. В качестве преподавателей мы привлекаем, помимо штатных инструкторов, самых опытных сотрудников, а также специалистов зарубежных сервисных компаний.

Смотрите также: Wellness в компании: как мотивировать сотрудников на здоровый образ жизни

Большие планы в этом направлении на 2020 год и, надеюсь, мы получим от этого хороший эффект, в том числе и в работе с проблемой профессиональной эмоциональной усталости. Нами разработаны собственные программы обучения по обслуживанию бурового оборудования совместно с механиками и энергетиками. Готовим обучающие видеопрограммы, создаются видеоматериалы для адаптации вновь принятых сотрудников.

Работа с персоналом проводится большая. И есть заметные результаты этого труда. Мы видим, как серьезно (более чем на 25%) снизилась текучесть кадров, коллектив становится более сплоченным, более преданным компании и своим коллегам. А главный ресурс любого бизнеса — это все-таки не машины и компьютерные программы, а люди.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна