Международная бизнес-премия WOW!HR2019

Помощник Деда Мороза улучшил коммуникации в Х5

Черкалова Елена

Эпитет «креатив» эксплуатируется в бизнес-сообществе, пожалуй, чересчур часто и не всегда уместно. На самом деле компаний, рискующих внедрить яркий, неординарный проект, мало. Впрочем, когда преимущественное большинство сотрудников – «зеты» и «игреки» – применение нестандартных инструментов и практик в управлении персоналом – скорее, необходимость. Только так можно их заинтересовать, вовлечь в бизнес-процессы, увеличить уровень лояльности и прокачать навыки командообразования. Так, креативный новогодний кейс, реализованный в компании Х5, положительно оценили и сотрудники, и члены их семей. В детали проекта нас посвятила Елена Черкалова, менеджер направления корпоративных мероприятий.

Помощник Деда Мороза улучшил коммуникации в Х5, Х5, X5 Retail Group, Елена Черкалова, Digital Solutions, Digital Solutions 2019, WOW!HR 2019, WOW!HR, прокачать навыки командообразования, номинанты WOW!HR 2019, вовлечь в бизнес-процессы, увеличить уровень лояльности, увеличить уровень лояльности сотрудников

Проект претендует на победу в номинации Digital Solutions  бизнес-премии WOW!HR 2019партнер номинации – Oracle.

Идея проекта

Проект называется  Happy.x5.ru или Помощник Деда Мороза. Это внешний открытый портал с новогодними играми и развлечениями для сотрудников и их семей. Ряд активностей проекта был прямо или косвенно привязан к непосредственной деятельности компании, а также к корпоративным офлайн-проектам Х5.

Читайте также: Решаем и рабочее, и личное. Как в RAMBLER&Co реализовали интранет-портал

Доступ осуществлялся со всех устройств, приоритетно – с мобильных телефонов.

Зарегистрированные пользователи за каждое выполненное на портале действие получали баллы – волшебные шары Х5. Наиболее активные участвовали в розыгрыше призов от Х5 и партнеров. Все полученные шары публиковались на общей новогодней елке Х5, благодаря чему она увеличивалась в размерах. Таким образом, сотрудники Х5 могли растить общую елку.

Флагманской активностью стал Мечтаграм – он собрал около 2000 мечт, часть из которых исполнена генеральными директорами входящих в Х5 компаний.

Активности проекта: поздравление коллег и друзей с помощью фотоколлажей-открыток, Мечтаграм, новогодние рецепты, обещания на 2019 год, игра «Спаси оленя», гадание на шаре, фильмотека, конкурс на лучшее фото, общая ёлка Х5.

Помощник Деда Мороза улучшил коммуникации в Х5, Х5, X5 Retail Group, Елена Черкалова, Digital Solutions, Digital Solutions 2019, WOW!HR 2019, WOW!HR, прокачать навыки командообразования, номинанты WOW!HR 2019, вовлечь в бизнес-процессы, увеличить уровень лояльности, увеличить уровень лояльности сотрудников

Предпосылки запуска новогоднего корпоративного портала

На создание проекта руководство и HR-подразделение компании побудили две основные причины. Во-первых, действующий корпоративный портал не позволяет охватить всех сотрудников компании: и офис, и розницу, и операции.

Во-вторых, нет такой площадки, которая смогла бы  вместить 270 тысяч человек. А Новый год хотелось отметить вместе, создать праздничное настроение не только покупателям, но и сотрудникам. Было принято решение идти в digital-историю, она актуальна и интересна большинству людей. 

Поэтому был создан новогодний развлекательный портал с открытым доступом, ориентированный как на сотрудников, так и на их семьи.

Основные цели, которые HR ставили перед собой и проектом:

– дать сотрудникам возможность поздравлять коллег с Новым годом;

– объединить сотрудников розницы разных торговых сетей;

– подчеркнуть открытость топ-менеджеров;

– укрепить особенности корпоративной культуры.

Разработка проекта длилась примерно два месяца, а сам проект – чуть больше месяца.

Для реализации проекта привлекали проверенного подрядчика, с которым компания успешно работает и сейчас по различным digital-проектам.

Вызовы проекта

Основной сложностью был доступ к сайту с любых устройств и его открытость для всех желающих. Сотрудники X5 тестировали сайт и оперативно устраняли недочеты.

Из особенностей можно выделить накладку с длинными новогодними праздниками – две недели просто выпали из процесса. То есть официально проект длился почти полтора месяца, по факту же люди участвовали в активностях месяц.

Помощник Деда Мороза улучшил коммуникации в Х5, Х5, X5 Retail Group, Елена Черкалова, Digital Solutions, Digital Solutions 2019, WOW!HR 2019, WOW!HR, прокачать навыки командообразования, номинанты WOW!HR 2019, вовлечь в бизнес-процессы, увеличить уровень лояльности, увеличить уровень лояльности сотрудников

Опытным путем команда поняла, что коммуникацию после нужно продумывать в деталях заранее, так как возникло много вопросов от коллег после закрытия сайта. Также было заложено мало времени на то, чтобы сотрудники узнали о платформе до запуска, неделя ушла на раскачку.

По текущим проектам мы уже учитываем этот опыт.

Результаты проекта

Новогодний сайт работал с 3 декабря 2018 по 15 января 2019 года. Проект имел большую популярность: 176 000 просмотров, 40 000 посетителей, из них 20 000 уникальных, 4 700 зарегистрировавшихся, из которых  3 870  работают в X5. Участники написали 1911 мечт, дали 1069 обещаний, отправили 4195 открытки.

Кулинарными рецептами поделились 571 раз.

Вырастили елку высотой в один километр!

По итогам, генератор случайных чисел отобрал победителей среди тех, кто набрал более 50 волшебных шаров.

Помощник Деда Мороза улучшил коммуникации в Х5, Х5, X5 Retail Group, Елена Черкалова, Digital Solutions, Digital Solutions 2019, WOW!HR 2019, WOW!HR, прокачать навыки командообразования, номинанты WOW!HR 2019, вовлечь в бизнес-процессы, увеличить уровень лояльности, увеличить уровень лояльности сотрудников

Уже завершен процесс отбора мечт из Мечтаграма – 12 мечт исполнятся в рамках проекта, еще около 20 будет исполнено по инициативе самих генеральных директоров и HR-директоров.

Сейчас начинается вручение исполненных мечт. Это позволит сделать руководителей и подчиненных ближе друг к другу.

Смотрите также: #Вокси выходит на российский рынок с уникальным продуктом для персонала

Х5 – очень динамичная, масштабная и современная компания, при этом смелая, яркая и интересная. Именно это хотели показать сотрудники, ответственные за реализацию проекта, когда выбирали немного хулиганский дизайн и образы. Не каждая компания готова так смело оформлять свои корпоративные проекты и не в каждой это «зайдет».

Фото Х5

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019

Добавлено 15 марта 2019




Комментировать

Партнёры

© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2019. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика