Профессия продакт-менеджера: разбираемся в тонкостях с экспертом

Профессия продакт-менеджер становится все более популярной. На сервисе hh.ru опубликовано 1500 вакансий, где больше половины с указанным доходом предлагают зарплату от 140 тысяч рублей. Чем занимается такой специалист , какие навыки нужны для работы рассказала директор по инновациям СДЭК Ольга Сгибнева .

Кто такой продакт-менеджер и чем он занимается

Продакт-менеджер – это специалист, который управляет продуктами. Продукт может быть информационным или физическим, что угодно: образовательный курс, мобильное приложение или жилищный комплекс. Задача продакт-менеджера создать и вывести новый продукт на рынок, сопровождать его развитие, при этом предложение должно быть уникальным, отличным от конкурентов. В итоге работа продакт-менеджера приводит к успеху продукта на рынке и получению компанией максимальной прибыли.

Читайте также: Инженер будущего: какими компетенциями должен обладать современный специалист

При этом не путайте продакт-менеджера с проджект-менеджером.

Принципиальная разница состоит в том, что продукт не заканчивается и постоянно развивается . Проект имеет начало и конец, заказчика и ограниченный бюджет. У продукта заказчика нет. Сам продакт-менеджер является заказчиком и ориентируется на запросы и потребности клиентов и рынок.

Проджект-менеджер и продакт-менеджер – довольно разные по психотипу специалисты. Проджекты работают как спринтеры. Продакты – это стайеры, которые могут долго и вдумчиво работать над одним продуктом, развивать и последовательно его улучшать.

Какие навыки должны быть у продакт-менеджера

У продакт-менеджера должно быть два типа навыков:

- навыки, связанные с изучением клиентов и рынка. Они необходимы, чтобы уметь выявлять потребности и проблемы клиентов, смотреть, как их решают конкуренты, находить то, за что клиент уже сейчас платит и готов платить больше. Продакт-менеджер должен понимать, где ожидание не совпадает с реальностью от полученной услуги или продукта и, как следствие, сделать продукт, который будет точно отвечать потребностям клиента и который будет лучше, чем у конкурентов. При этом, продукт должен быть экономически эффективным.

- технологические навыки, которые касаются реализации решений через IT и автоматизацию , так как сегодня ни один продукт не может быть реализован без них. Для этого необходимо уметь оперативно сделать MVP – минимально жизнеспособную версию продукта, проверить ее, найти product-market fit, точку масштабирования и быстро его запустить. Продукт должен иметь технологичные фичи, отличающиеся от конкурентов, которые позволят ему выстрелить на рынке. Далее продакт-менеджеру нужно его развивать и управлять командой.

С каким образованием можно стать продакт-менежером

С одной стороны, сейчас с образованием всё просто, с другой – сложно. Не уверена, что в государственных высших учебных заведениях уже есть факультет продакт-менеджмента, в основном это курсы и обучение профессии на основе имеющегося высшего образования. Так, я и сама выступала спикером при записи материала по профессии «Продакт-менеджер» в Университете «Синергия».

Но в целом, для продакта, маркетолога и любого другого специалиста, который хочет руководить и совмещать исследования клиентов с реализацией клиентского опыта для решения задач, хорошо бы иметь базовое образование: математическое, экономическое или филологическое. Это устоявшиеся направления, где учат думать, развивать мышление, учиться.

По большому счёту нет разницы, в каком вузе получать образование, чтобы стать продакт-менеджером, лишь бы было интересно учиться, а само учебное учреждение имело историю и могло предложить достаточно хороший уровень образования.

В целом, в любой профессии знаний, полученных в вузе или на курсах, недостаточно. Необходимо постоянно повышать свой уровень образования, уметь фильтровать информацию, критически мыслить, развиваться и быть устойчивым.

Чтобы работать продакт-менеджером, учиться придется на каждом шагу, потому что каждый день вы будете иметь дело с чем-то новым и непонятным. Нужно уметь быстро находить информацию, нужных людей и экспертов, принимать решения в условиях неопределенности, по сути – обладать предпринимательскими навыками.

Как составить резюме продакт-менеджера

Продакт-менеджер – достаточно новая позиция на рынке и разные компании понимают ее по-своему. Поэтому резюме необходимо составлять под описание вакансии, подбирать релевантный опыт и подходящие определения для описания своих компетенций .

Безусловно, нужно делать фокус на успехах и достижениях. В идеале, если вы можете показать ваши результаты в цифрах, то есть сколько вы смогли заработать или сэкономить для компании на продукте, которым управляли.

Кроме этого, необходимо рассказать, какими метриками вы измеряли свой продукт и как они росли. Они должны соответствовать продакт-менеджменту и экономической эффективности компании. Нужно посмотреть на саму компанию и ее направленность. Кто-то делает больший акцент на технологических навыках, кто-то на самом рынке.

Резюмируя вышесказанное, если вы умеете отвечать за финансовые вложения, увеличивать выручку, понимаете, какие метрики нужно растить, чтобы в конечном итоге достигать прибыли и результатов, то вы достигли хорошего уровня, как продакт-менеджер.

Кому становиться продакт-менеджерами

Я не продакт-менеджер, хотя продуктами так или иначе занимаюсь практически всю свою карьеру на разных должностях: как директор по маркетингу, директор по продуктам, директор по инновациям.

В продакт-менеджменте мне нравится выискивать порой неочевидные и скрытые потребности клиентов и рынка, чтобы сделать действительно актуальный продукт. Мне нравится высокая степень неопределенности, в которой ты можешь создать что-то новое.

Специальность продакт-менеджера классная еще и потому, что фактически тесно связана с обычной жизнью каждого из нас. Умение ориентироваться в неопределенности, создавать нечто новое, мотивировать и координировать команду, автоматизировать процессы, отвечать за результат – все эти компетенции помогут не только вырасти в профессиональном плане, но и изменить свою повседневную жизнь в лучшую сторону.

Смотрите также: Kolesa Education – это оплачиваемая трехмесячная стажировка и бесплатные онлайн-курсы для IT-специалистов

Специальность продакт-менеджера скорее всего не подойдет функционерам, которые привыкли работать по инструкции в понятной среде, сложно приспосабливаются к изменениям, ищут стабильности, не любят общаться с людьми, выходить «в поля» и продавать.

Но здесь тоже стоит оговориться – продукты, компании и команды бывают разными. Соответственно, если есть сильное желание, можно освоить специальность продакт-менеджера и найти подходящую нишу. Если это направление по-настоящему вас цепляет, нужно двигаться вперед, что бы кто ни говорил. Всегда можно найти оптимальный для себя вариант даже в той профессии, которая кажется неподходящей.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна