Максим Бабаев

генеральный директор компании "Новая бизнес среда"



Чтобы приучить руководителя давать конструктивную обратную связь нужно: - Объяснить ему, зачем она ему нужна. Показать, что прямая критика не позволяет людям делать работу лучше (большая часть людей воспринимает всё на свой счёт, теряют энергию и мотивацию) - Объяснить технологию конструктивной обратной связи простым языком. Самый простой способ - назвать её "+ - +", или правилом Бургера. Сначала кладётся полезная зерновая булочка (какой-то плюс), потом жирное и вредное мясо (в режиме, не "ты придурок!", а скорее "чтобы достичь поставленной цели, имеет смысл сделать таким-то образом"), и опять зерновая булочка с кунжутом сверху (что-то положительное)

- Разыграть с ним ситуацию раз 10 на ошибках, которые его волнуют - Регулярно контролировать его модель взаимодействия с подчинёнными - Периодически аппелировать к их общей цели, вместо принуждения (сотрудников эти вопросы мотивируют принимать обратную связь гораздо лучше, чем прямая критика).

Обратно в выпуск: Как приучить руководителей давать конструктивную обратную связь?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

-->