Роман Алехин

основатель группы компаний "Орто-доктор"







Всё зависит и от того, кто этот сотрудник и какая по счету эта ошибка. Мне на днях сотрудница сказала, что заметила серьёзное снижение текучести кадров. И я это не связываю с улучшением эффективности сотрудников, а с моим желанием разобраться с каждой ошибкой в момент её совершения.

Мой принцип: назвался груздем - полезай в кузовок, я отложил в сторону другие дела и работаю с каждым сотрудником в настройке его на необходимый лад. Конечно, третья ошибка чаще всего становится последней, но теперь даже серьёзные ошибки, которые совершаются впервые, подлежат обсуждению и чаще всего не приводят к увольнению.

Обратно в выпуск: Как работать с ошибками сотрудников?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

На какую тему вы бы хотели

пройти онлайн-курс?

закрыть x
Отправить