Светлана Катаева

управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting







Естественно, уровень ошибки и ее цена может быть разной. Поэтому по стратегическим вопросам я предпочитаю заранее обсуждать и курировать текущие проекты на всех этапах, а по операционным, типовым вопросам у сотрудников полная свобода действий. Если происходит то, что принято условно называть ошибкой, для меня лично понятнее звучит "не самое лучшее принятое решение исходя из возможных вариантов в текущей ситуации", то я предпочитаю обсуждать это с сотрудником наедине или с рабочей группой.

В нашей компании нет штрафных санкций или другой системы наказаний за ошибочные действия, мне важнее, чтобы сотрудники не замалчивали ситуацию и не боялись ее открыто обсудить. Если аналогичная или очень похожая ситуация повторяется дважды, то это повод к серьезному и детальному разговору. Естественно, наедине. Если же случай повторится в третий раз, то я бы рекомендовала взвесить все за и против, поставить на весы цену ошибки и демотивированного сотрудника в дальнейшем и принимать индивидуальное и взвешенное решение.

Перейти на страницу спикера
Обратно в выпуск: Как работать с ошибками сотрудников?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

На какую тему вы бы хотели

пройти онлайн-курс?

закрыть x
Отправить