Анна Москвалева

руководитель учебного центра, УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области



Систему наставничества в УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области внедрили в 2017 году. Ее цель – улучшение процесса адаптации новых сотрудников. Она оказалась особенно эффективна для операторов отделений почтовой связи.

Система развивает и повышает мотивацию опытных сотрудников. Дает им возможность передавать свои знания, умения и любовь к почтовой профессии новым коллегам. Система наставничества в Почте России – это структурированный процесс, включающий несколько этапов.

Первый – выявление потенциальных наставников из числа опытных сотрудников, а также определение их мотивации. Второй – специальный курс обучения, состоящий из дистанционного обучения и очного тренинга «Наставничество», в ходе которого, будущий наставник под руководством тренера отрабатывает навыки обучения и все возможные нюансы.
После успешного обучения своих подопечных, наставники получают дополнительное вознаграждение, а лучшие – поощряются дипломами и подарками.

Обратно в выпуск: Как в вашей компании развивается наставничество?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

закрыть x
-->