Сергей Сон

генеральный директор ГТПК "СытинЪ"







Самое главное, нельзя терять лицо. Даже на Руси всегда говорили, что потерять лицо – это потерять свою честь, вести себя не достойно. Поэтому нельзя пускаться в эмоции. Я при спонтанном желании сделать разнос стараюсь уйти от разговора, выйти из комнаты, помещения. Если нет такой возможности стараюсь перейти на спокойный тон и, после небольшой паузы, спросить у «виновника торжества» его видение решения проблемы. Перейти в ключевое русло как выйти из создавшейся проблемы, как разрулить неприятность. Все оценки оставим на потом. В данный момент необходимо принять решение и найти метод устранения проблемы. Ведь, кричи не кричи, а создавшийся вопрос необходимо решать. Криком делу не поможешь.

 

 

Обратно в выпуск: Как вы сдерживаете себя, когда больше всего хочется устроить разнос?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

Уважаемые читатели, предлагаем Вам принять участие в исследовании пользовательской аудитории

Принять участие