Зульфия Юпашевская
заместитель директора департамента по кадровым услугам BDO Unicon Outsourcing
Рекомендуемые материалы
Наиболее эффективной стала наша система внутреннего обучения. Результаты последнего исследования вовлеченности, которое проводит BDO Unicon Outsourcing, показали, что сотрудникам не хватает возможности получать новые знания. Отправить всех сотрудников на курсы и тренинги мы не можем, бюджет аутсорсинговой компании ограничен, т.к. это низкомаржинальный бизнес. Тогда мы стали работать над системой внутреннего обучения.
Мы поняли, что в компании естественным образом возникли некие центры экспертизы: часть отделов обладает знаниями, которых не хватает другим, и эти отделы могли бы поделиться накопленным опытом. Вырастили собственных лекторов и сейчас наши сотрудники могут пройти тренинги по продуктам 1C, посетить семинары, посвященные ведению бухгалтерии или кадровому делу. Руководитель одного из департаментов ведет курс по стресс-менеджменту и урегулированию конфликтов.