Наталья Еремина

руководитель отдела продаж GARTEL

Каких основных навыков не хватает менеджеру по продажам, чтобы стать настоящим профессионалом в своем деле:

1. Умения работать по технологии, знания основ техники продаж. Технологии — это наше все, своего рода «скелет».

2. Умения урегулировать конфликт с клиентом. С недовольным покупателем рано или поздно сталкивается любой продавец. Важно не потерять лицо, уметь пройти через это и успокоить оппонента.

3. Знания продукта в полной мере. Менеджер по продажам выступает в качестве посредника между клиентом и товаром или услугой. Незнание своего продукта может быть для организации весьма плачевным и грозит потерей клиента.

Обратно в выпуск: Каких навыков не хватает менеджеру по продажам
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры