Шушаник Мартиросян

руководитель управления продаж малому и среднему бизнесу компании «Системный софт»



Чтобы ответить на вопрос вашего издания, я специально провела опрос среди своих коллег в департаменте продаж.

Стать эффективным продажником и достигать всех поставленных целей менеджеру может помешать нехватка уверенности в ведении бизнес-переговоров: например, отсутствие умения гибко подстраиваться в беседе под заказчика, задавать правильные открытые вопросы, понимать потребности и манеру общения крупного бизнеса.

Часто корень проблемы даже не в самой встрече, а в подготовке к ней, на этапе комплексного анализа заказчика и его рынка.

Иногда менеджерам не хватает банального умения распоряжаться своим временем и некоторых личных качеств: доли самоуверенности, здорового чувства юмора, харизмы, раскрепощенности, артистичности, умения увлечь и, в целом, показать человеческое лицо бизнеса.

Подводя итог, можно вспомнить крылатую фразу из классики советского кинематографа «Мимино»: «Если мне будет приятно, я тебя так довезу, что тебе тоже будет приятно».

Умение поддерживать здоровые взаимоотношения с клиентом — тоже основа работы хорошего менеджера.

Обратно в выпуск: Каких навыков не хватает менеджеру по продажам
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

-->