Есть несколько причин оттока. Первая - карьерный рост. У нас в компании есть  большие возможности для роста: на сегодня более 40% руководителей выросли внутри компании. Вторая - несовпадение личностных ценностей  или профессиональных компетенций. Компания растет каждый год минимум на 20% - меняются приоритеты, требования и темп работы. Это подходит не всем. Третья - финансовая. За редким исключением, у любой компании есть конкуренты, готовые платить больше. И пытаться выиграть в этой денежной гонке нужно не всегда.

Работа с оттоком сотрудников -  это большая и важная задача для компании, которая хочет удерживать лидирующие позиции на рынке. Мы в своей работе уделяем пристальное внимание анализу причин увольнения, работе с руководителями по выявлению в коллективе зон риска и потенциальных причин оттока. Часто помимо стандартных общепринятых процедур по удержанию используем индивидуальные комплексные программы по удержанию.

Уход персонала – всегда стресс и финансовые потери для компании. Поскольку тратятся время и деньги не только на поиск кандидатов, но и на их обучение и развитие. С уходом сотрудника, особенно внезапным, страдают, как правило, отработанные процессы и проекты, клиенты и т.д. Снизить текучесть персонала может работа по трем основным направлениям:

- Тщательная оценка кандидата на входе: насколько подходит по профессиональным и личностным компетенциям, может ли эффективно работать с тем или иным руководителем, насколько хорошо он вольется в команду. Для оценки подойдет интервью по компетенциям и кейсовое интервью.

- Четкая постановка задач на испытательный срок.

- Прозрачная система мотивации и понятная сотруднику карьерная модель.

- Вовлеченность, понимание целей компании и возможность влиять на их достижение.

Мы практикуем регулярные встречи с персоналом – сотрудник в присутствии своего непосредственного руководителя и HR-а рассказывает про сложности, успехи, и мы совместно обсуждаем пожелания на будущее. Например, выясняется, что специалист хочет перейти в другой отдел или готов возглавить новый проект. Если это пойдет на пользу бизнесу компании и будет ему по силам, то мы всегда пойдем навстречу.

Стоит отметить, что не всегда уход специалиста связан непосредственно с самой работой: ему может просто не хватать дружеского общения или уюта в офисе. Чтобы избежать этого, мы ввели проект вовлеченности персонала, и теперь каждый может творчески себя проявить. Например, наши сотрудники хотели, чтобы в офисе стало больше живых цветов, появилась удобная мебель на кухне, регулярно проводились различные конкурсы – мы предоставили всем желающим возможность сделать это, в том числе и финансовую.