Добавлено: 04 апреля 2022
Просмотров: 201

Проект «Перекрёстка»: Дистанционное обучение 2.0: нейросеть

В «Перекрёстке» запущена новая система, благодаря которой сотрудники розницы в реальном времени могут получать новые навыки и сразу применять их в своей работе. Обучающийся знакомится с теорией, а после вступает в диалог с нейросетью. Технология обращается к сотруднику, задает вопрос на проверку знаний и распознает речь ученика. Сравнивая высказывания со сценарием, программа продолжает коммуникацию, создавая ощущение общения с живым человеком. Цель проекта – в условиях пандемии и других кризисных явлений дистанционно развить профессиональные компетенции у сотрудников сети (более 30 тыс. человек).

Проект претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW!HR 2022. 

Текстовая версия видеоматериала:

Крылов Алексей, руководитель цифрового обучения:

– Давайте знакомиться. Меня зовут Алексей Крылов, и я представляю проект торговой сети «Перекрёсток» «Цифровой тренер 24/7».

В «Перекрёстке» существуют два формата обучения: это очное обучение с тренером или с наставником, а также дистанционное обучение. Дистанционная система обучения позволяет охватить большее количество сотрудников при минимальных затратах. С помощью «Цифрового тренера 24/7» мы научились интегрировать в наши дистанционные курсы и видео практику, сопоставимую с отработкой бизнес-тренера. Ты не закончишь обучение, пока не отработаешь с цифровым тренером то, что тебе до этого объяснили в дистанционном курсе или в видео.

В конечном итоге, это существенно увеличивает процент усвоения информации, а в дальнейшем – применимость этой информации на практике.

Мобильность такого инструмента обучения позволяет обучить всех сотрудников торговой сети по всей территории России, перераспределив работу тренеров и высвободив время для обучения более сложным компетенциям и навыкам.

Уже сейчас можно говорить об определенных результатах. Например, обучение зоны кассы по продаже алкогольной продукции позволило сократить продажи алкоголя несовершеннолетним на 8%, что является значимым результатом для нашей компании.   

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022.

Читать далее
Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2022. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
закрыть x
-->