Metro group: лидерство идет изнутри

- Хайко, в вашем бизнесе велика ценность человеческих ресурсов. Каковы основные принципы поиска персонала в Metro’s group?

- Базовый принцип заключается в том, что для того, чтобы развивать бизнес, нужно "выращивать" свой персонал. Если мы не будем помогать нашим людям расти и совершенствоваться, то и не сможем достойно принимать вызовы сегодняшнего дня. Поэтому наши сотрудники – это то, во что мы действительно верим.

- Можете привести примеры того, как вы "выращиваете" людей?

- Мы работаем с лидерскими качествами каждого отдельного сотрудника. Мы формируем курс по лидерству, где тренеры работают с каждым персонально, начиная от топ-менеджеров и заканчивая кассирами. Мы верим, что лидерство идет изнутри, и если вы не знаете сами себя, вы не можете руководить ни командой, ни целой организацией.

- Как вы можете описать корпоративные ценности Metro’s group и почему люди хотят работать в этой компании?

- Я полагаю, есть две причины. Наши решения зависят от того, чего хотят покупатели. Мы мыслим как в глобальных перспективах, так и в локальных. Наша компания концентрируется на совершенстве нашей работы и на людях, с которыми сотрудничаем. Мы верим, что лидерство может быть только настоящим, его нельзя подделать. Именно оно и является сердцевиной устойчивого бизнеса. Говоря о том, почему люди хотят работать у нас, могу сказать, что мы излучаем энергию и строим открытую для всех культуру –  часто работаем в сотрудничестве, в коллаборациях, помогая расти и развиваться. Думаю, именно это и привлекает. Во многих компаниях за открытость и смелость взглядов просто выставляют за дверь. Я считаю, это бесполезно, это душит инновации и забирает энергию у людей.

- Есть ли у компании различия в HR-подходе в Европе и в России?

- Нет, наоборот, некоторые инновационные приемы, внедряемые компанией, мы начинаем использовать именно в России. Россия – самая важная страна для нашей компании: 84 магазина от Владивостока до Санкт-Петербурга. И многие наши нововведения начинаются именно здесь. Могу совершенно точно сказать, что нет никакой разницы в HR-подходе в России и в европейских странах.

- С какими трудностями в сфере HR сталкивается Metro’s group сегодня?

- Наше самое большое достижение заключается в том, что мы каждый день работаем над тем, чтобы развивать наш бизнес и помогать нашим сотрудникам расти. Профессиональное и другие виды обучения – это то, чем мы непрерывно занимаемся, внедряя в такие повседневные понятия, как окружающая обстановка или обратная связь. Мы ежедневно помогаем людям стать лучше и если мы видим, что человеку недостает квалификации, это лишь дает нам больший простор для обучения.

- Каковы ваши планы по дальнейшему развитию бизнеса в России?

- Честно говоря, я не вижу особой необходимости в улучшении. У нас имеются налаженные связи, мы очень рады быть здесь, и наша задача состоит в том, чтобы работать с тем, что уже имеем на данный момент. Мы работаем здесь много лет и не собираемся останавливаться на достигнутом, понимая большие возможности в этой стране.

- Большое спасибо за интервью.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна