Добавлено: 05 марта 2013
Просмотров: 1512

Организация HR-процессов

Насколько связаны и неразделимы HR-процессы в компании? HR-опытом поделилась директор по управлению персоналом в Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК), в прошлом руководитель отдела по работе с персоналом компании Raiden Екатерина Шаповалова.

Текстовая версия видеоматериала:

- Давайте поговорим о «Райден». Вы говорили, что на примере этой компании можно показать, насколько связаны и неразделимы все HR-процессы.

Важным моментом в работе HR-менеджеров является связь между всеми HR-технологиями, которые внедряются в компанию. Нужно понимать, что если есть определенные требования к специалистам, разработанный профиль должности и компетенции, то в дальнейшем они должны отразиться и на других HR-направлениях, внедряемых в компанию. Могу рассказать об этом на примере компании «Райден». Это замечательная компания, которая занимается продажей услуг аренды автомобилей, как с персональным водителем, так и без него. На момент моей работы в этой компании в 2006 году была уникальная возможность для меня и потребность у компании реализовать все направления HR.

Если говорить о моей работе, своей основной целью я поставила в рамках подбора персональных водителей продолжить с ними работу – дальше развивать их потенциал и мотивацию. В связи с этим я предложила комплексную программу обучения персональных водителей, которая включала и систему оценки их деятельности (оценки того, чему мы их научили, и их профессиональных навыков вождения). Ее результаты давали возможность определить категорию водителей. Для каждой категории была разработана система мотивации, которая позволяла, с одной стороны, развиваться в рамках одной категории, с другой – переходить из категории в категорию, развивать свои навыки, и к тому же удерживать данного водителя в компании на длительное время.

- А система роста, из категории в категорию перехода, она заработала?

Да, конечно. Причем они до сих пор используют эту систему оценки деятельности, которая позволяет связать систему обучения и мотивации. Вообще в разных компаниях системы аттестации, оценки деятельности работают по-разному. Нужно отметить, что большинство компаний уже сейчас переходят от административных решений по результатам оценки к решениям, связанным с развитием потенциала и мотивации. То есть, если раньше оценка позволяла руководителям в основном принимать административные решения относительно соответствия должности, понижения, увольнения, то сейчас в большей степени уделяется внимание развитию сотрудников, отдельных компетенций. Сделать это можно с помощью технологий, включающих мотивацию, когда либо привязывается система оплаты труда, либо определяются номинации лучших сотрудников и их отмечают материально или нематериально.

- Нематериально – это как?

Разные компании используют конкурсы, которые позволяют сравнить или сотрудников между собой, или подразделения, или целые дивизионы. Номинации могут быть самые разные: это как финансовые показатели по продажам, так и какие-то качественные характеристики (самые быстрые продажи, лучший сотрудник в коммуникациях с клиентами – по результатам опроса клиентов). Таким образом конкурсная основа часто используется в нематериальной мотивации.

Так же это разработка программ, связанных с реализацией интересов сотрудников. Например, экскурсии, посещение аквапарков, какие-то индивидуальные программы, связанные с семейным отдыхом. То есть в каждой компании есть свой набор льгот, с помощью которого можно мотивировать сотрудников.

Необходимо отметить, что такое понимание нематериальной мотивации исключительно для сотрудников, ведь для компании это все равно затраты, это материальная составляющая мотивационной схемы.

Читать далее
Комментировать

Партнёры

© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2018. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика

На какую тему вы бы хотели

пройти онлайн-курс?

закрыть x
Отправить