Добавлено: 26 сентября 2019
Просмотров: 141

Как эффективно организовать обучение: кейс от Sulpak

Сделать обучение продажников интересным, полезным и, главное, эффективным, компании Sulpak удалось, построив систему управления обучением персонала на основе четырех типов восприятия информации.

Подробностями кейса поделилась директор департамента управления персоналом Арина Епихина.

Текстовая версия видеоматериала:

 Арина Епихина, директор департамента управления персоналом, SULPAK: 

– Добрый день всем! Меня зовут Арина Епихина, я являюсь HR­-директором компании SULPAK. Наш проект заключается в создании полезного, интересного, а главное – эффективного обучения. 

И мы пришли на практике к выводу, что все люди разные, и мы, SULPAKчане, обладаем такими же четырьмя органами чувств, как и все люди на Земле. Кто-то воспринимает на слух, кто-то – глазами, кто-то должен проговорить ту информацию, которую получил. И на практике, когда мы начали использовать эти инструменты, мы пришли к тому, что в отдельности они не работают, и необходим микс. 

Это и легло в основу нашего проекта Four Feelings for Learning.  

Несколько слов о проекте  

На самом деле, предпосылок для создания этого проекта было несколько. Один из главных – это нежелание сотрудников учиться. Второе – это негативная обратная связь от наших клиентов по качеству знаний наших сотрудников, и непосредственно обратная связь от учредителей.  

Максим Ледовский, руководитель отдела обучения, SULPAK: 

– Всем добрый день, меня зовут Максим, и я являюсь руководителем отдела обучения компании SULPAK. Наш проект решался по четырем основным блокам: это контент в виде видеообучения, в виде текстовых материалов и интерактивных курсов; это вебинары и тренинги; и очный и заочный опрос со своим руководителем либо с тренером нашей компании. 

Для того чтобы создать новый контент, необходима логическая увязка между друг другом, которая исходит из задач, которые нам ставят коммерческий и розничный департаменты.  

Особенности проекта  

Наша команда состоит из 14 тренеров, координатора СДО и, собственно, меня, руководителя отдела обучения.  

Результаты проекта  

Конечно, мы уже сейчас чувствуем результаты и то, как влияет этот проект на жизнь компании и результаты обучения наших сотрудников. Если ранее мы заставляли своих сотрудников проходить обучение, и процент этих сотрудников составлял 75%, то на данный момент, абсолютно не влияя на этот показатель, используя только вкусный контент и инструменты вовлечения, мы получаем 80% сотрудников, которые проходят обучение самостоятельно. 

Кроме того, мы заметили прямую эффективность и зависимость эффективности от знаний сотрудников. 90% людей с первой категорией имеют более высокие результаты в продажах, чем их коллеги с более низкой категорией. 

 Подробнее о кейсе - Аудиал, визуал, кинестетик: как достичь успеха в учебе

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Приходите на конференцию #WOWHR_KZ, которая состоится 7 октября 2019 года  в городе Алматы (Казахстан), и задайте вопросы представителям компании Sulpak, разработавшим и внедрившим проект.

Читать далее
Комментировать

Партнёры

© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2019. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
-->