Кейс Teach For Armenia: Asana - платформа для инициатив и проектов

– 2019 год был полон вызовов для Teach for Armenia. Пришло время вырасти от стартапа в более зрелую и крупную организацию. И, как во всех организациях в переходный период, фонд столкнулся с рядом проблем.

В результате в организации возникли проблемы как культурные, так и с производительностью.

Идея

Согласно опросу, проведенному Boston Consulting Group, наша организация, годами занимающая первые позиции, опустилась на последние ступени. И пришло время кардинальных перемен. В результате мы внедрили ряд систем.

Реализация

– Итак, внутрикомандное общение. Команда вместе создала платформы, в рамках которых обсуждали, анализировали и определяли будущие приоритеты – как с точки зрения работы всей организации, так и культуры внутри команды в целом. И это в дополнение к встречам и всем другим коммуникационным платформам, которые команда использует для обеспечения бесперебойного и четкого сотрудничества между собой.

На втором этапе был внедрен единый инструментарий, а также процедуры, которые, с одной стороны, определяли межкомандное взаимодействие, а с другой стороны – не ограничивали гибкость команды в привлечении новых инициатив. И единый инструментарий – это Asana: платформа, где обобщились все наши инициативы, все наши проекты и где осуществляется управление проектами.

И, конечно же, не менее важен процесс оценки эффективности и механизмы мотивации. Мы поставили перед собой задачу иметь четкий, прозрачный процесс оценки эффективности, шкалу окладов, которая позволила бы обеспечить универсальный подход к каждому сотруднику вне зависимости от навыков ведения переговоров.

В дополнение к этому внедрили и механизмы поощрения, имеющие несколько направлений. Общее здоровье и психическое здоровье товарищей по команде, включающее медицинскую страховку, психологические услуги и т.д.; профессиональное развитие, включающее в себя получение магистерской стипендии, различные тренинги – как внутри страны, так и в рамках международной сети Teach for All; а также многие другие механизмы поощрения, связанные с воспитанием детей, и другие направления.

Результаты

– Конечно, это усовершенствование должно быть непрерывным. И, знаете, процесс есть процесс, инициатива есть инициатива, но очень важно (о чем мой коллега тоже упомянул), когда все это оцениваешь и видишь результат. А иметь дело с людьми и оценивать их – довольно сложная работа.

Например, опрос Boston Consulting Group ‘Engaging for Results’ проводится среди членов большой сети Teach for all («Обучение для всех»). Данные получены и собраны примерно от 5 десятков организаций (в том числе Teach for Armenia). И знаете, что? Результат очень порадовал. Мы оказались в первой четверке.

Контраст был велик. Раньше мы были почти в самом низу, теперь мы в четверке лидеров. И мы, конечно, продолжаем поддерживать это.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна