Добавлено: 26 марта 2018
Просмотров: 758

Подобрать за 60 секунд или уроки массового подбора от «Почта Банка»

Как подобрать квалифицированный персонал для регионального контактного центра всего за один месяц? Какие каналы поиска соискателей наиболее эффективны? Как недостатки вакансии перекрыть преимуществами и перспективами? Об этом и многом другом в рамках реализованного проекта порталу HR-tv.ru рассказала Екатерина Печенина, руководитель центра привлечения лучших сотрудников Службы персонала ПАО «Почта Банк».

Проект претендует на бизнес-премию WOW!HR в номинации Make Team, партнер номинации – Avito Работа.

 

 

 

Текстовая версия видеоматериала:

Несколько слов о компании

Екатерина Печенина, руководитель центра привлечения лучших сотрудников Службы персонала ПАО «Почта Банк»:

- «Почта Банк» был создан двумя крупными государственными корпорациями: «Группа ВТБ» и «Почта России» в апреле 2016 года. На данный момент численность сотрудников нашего банка составляет более 18000 человек.

Несколько слов о проекте

Наш проект мы назвали «Подобрать за 60 секунд». Основная задача, которая стояла перед нами и всей нашей командой – это именно формирование контактного центра на региональной площадке в городе Воронеже за 1 месяц.

Особенности проекта

При решении данной задачи мы видели четыре основных проблемы: это молодой бренд, это удаленность нашего офиса от центра города Воронежа, это начало года – низкая активность кандидатов, и это конкуренция.

Использование цифровых технологий позволило сократить нам временные затраты на взаимодействие с кандидатами на 40%. Также мы использовали системы онлайн-тестирования, системы ведения базы кандидатов и взаимодействие с кандидатами через «тонкого» клиента, что позволяло привлекать к данному проекту людей, сотрудников подбора, находящихся не только в Воронеже, но на данный проект мы привлекали наших коллег из города Омска, из Москвы.

Для решения этих задач мы использовали для нас не совсем традиционные практики. В первую очередь мы запустили роботизированную систему взаимодействия с кандидатами. Наши затраты при использовании данной системы были сокращены на 40%. Затраты не столько денежные, сколько именно временные.

В этот цикл входят не только первичные оценочные процедуры в формате assessment в игровой форме «Зеленый мир», сюда входят такие процедуры как тестирование кандидатов, онлайн-тестирование, обучение, которое проходит у нас в течение 8 рабочих дней, и это бесплатное, то есть мы не оплачиваем обучение, что тоже негативно влияет на желание кандидатов тратить свое время на 8-дневное полноценное восьмичасовое обучение.

Результаты проекта

Благодаря использованию цифровых технологий без привлечения аутсорсинга и внешний провайдеров нам удалось достичь поставленной бизнесом задачи и за месяц сформировать команду из 200 человек.

Подводя итоги данного проекта, мы вывели общую коронку подбора, которая не отличается от среднерыночной – это порядка 12%, и все это мы сделали за 1 месяц, то есть фактически каждый сотрудник был подобран за полтора часа.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Подробнее о кейсе - Кто быстрее: 200 сотрудников за 30 дней. Опыт «Почта Банка»

Свой кейс компания презентует на конференции WOW!HR 26 марта 2018 года.

Читать далее

Свой кейс компания презентует на конференции WOW!HR 26 марта 2018 года.

Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться

Партнёры

Уважаемые читатели, предлагаем Вам принять участие в исследовании пользовательской аудитории

Принять участие