Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие

Редакция HR-tv.ru

Компания Учи.ру трансформировала культуру таким образом, чтобы важность профессионального и карьерного развития была встроена не только во все рабочие процессы, но и в само сознание сотрудников. Проект «Вдохновляем на развитие» –  комплексная система оценки по выявлению проблем, точек роста и релевантных решений как персональных, так и командных.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Конкурс «Вдохновляем на развитие»  – программа компании Учи.ру претендует на победу в номинации HR Hero бизнес-премии WOW!HR 2021.

О реализации проекта рассказывает руководитель отдела обучения и развития сотрудников Ольга Шилова. 

Читайте также: «АстраЗенека»: как HR-аналитика помогает привлекать, удерживать и развивать ключевых сотрудников

Суть проекта

Проект «Вдохновляем на развитие» –  комплексная система оценки по выявлению проблем, точек роста и релевантных решений, как персональных, так и командных. Его задача – найти и нейтрализовать «узкие горлышки» и укрепить сильные стороны.

Всего за год нами была введена в работу система, где для каждого из 600 сотрудников сформированы инструменты для развития. По ней мы каждый день получаем позитивную обратную связь и смогли стать частью бизнес-процесса компании – сопровождаем изменения, диагностируем проблемы, решаем организационные вопросы, внедряем управленческие практики.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Предпосылки к реализации проекта

К моменту старта проекта компания совершила резкий скачок роста: в 2017 году нас было 150, к 2019-му уже 500 сотрудников — мы выросли больше чем втрое. Темпы подбора персонала увеличились и продолжают расти. Чтобы конкурировать за самых профессиональных кандидатов на рынке труда и создавать благоприятные условия для персонала, нужны были качественные решения по развитию потенциала сотрудников.

Подготовка к реализации

Перед началом запуска мы провели исследования среди новичков, опытных сотрудников, руководителей команд и топ-менеджеров. Целью опросов было определить, какие проблемы и потребности есть у разных категорий персонала Учи.ру. Затем мы аналитически обработали результаты исследования, вписали их в стратегию компании и сформулировали 4 направления работы: адаптация новых сотрудников, работа с экспертами-звёздами, развитие руководителей и повышение качества командной работы.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Этапы реализации

Для реализации проекта, в первую очередь были задействованы такие инструменты, как исследования: опросы, пульс-опросники, CustDev, исследования удовлетворенности и вовлеченности, межфункциональная диагностика удовлетворенности услугами команд.

Было сформировано единое информационное пространство –   корпоративный портал с новостями, базой знаний, корпоративной библиотекой,  и обучающим блоком. Блок в свою очередь подразделялся на две категории: внешнее и внутреннее обучение. Внутреннее обучение состояло из:

  • митапы «УЧИвУЧИ» на профессиональные и не только темы,
  • тренинги и консультации от внутренних экспертов,
  • peer-to-peer обучение,
  • фасилитации и бизнес-игры,
  • уроки и курсы по soft skills.

Внешняя часть содержит персональные квоты на образование, групповые курсы, участие во флагманских конференциях и подписку на профильные базы знаний.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Кроме того были определены  цели и индивидуальные планы развития по сотрудникам. А для повышения квалификации руководителей введены управленческий ассесмент и коучинг.

Следующий этап – внедрение проекта «Регулярной Оценки Компетенций – РОК» – по мотивам performance review. Уже провели несколько пилотных запусков в разных отделах и анонсировали старт на всю компанию.

Уже через полгода после начала проекта мы увидели рост метрик: стала падать текучка кадров и повысилась оценка удовлетворенности по итогам адаптации и обучения.

Чаще всего мы понимали, что на правильном пути, когда получали позитивный фидбек от руководства и самих сотрудников. Положительные отзывы, желание вовлекаться, благодарность – наши главные индикаторы успеха.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Реакция коллектива

Поначалу было сложно преломить устоявшееся мнение, что развитие – это личное дело каждого, и компания в этот процесс не вмешивается. Нам помогают практики из маркетинга – мы много работаем над анонсами, информированием, продвижением проектов и инициатив. Все больше в сознании сотрудников укореняется понимание, что компания заинтересована в их развитии.

Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021

Результаты проекта

Изначально практики обучения были стихийными –  в компании не было понятия «система обучения и развития»: время от времени мы закупали билеты на конференции и проводили внутренние тренинги под запрос. На сегодняшний день мы:

  • Провели 150+ внутренних обучающих мероприятий (митапов, курсов, мастер-классов, фасилитаций)
  • Закрыли 80+ заявок на индивидуальное и групповое (до 50 человек) внешнее обучение: интенсивы, конференции, курсы, тренинги.
Компания Учи.ру вдохновляет сотрудников на развитие, Учи.ру, вдохновлять сотрудников на развитие, развитие сотрудников, корпоративное развитие, карьерное развитие, профессиональное развитие, WOW!HR, WOW!HR 2021, Номинанты WOW!HR 2021, HR Hero, HR Hero 2021
  • 600 сотрудников приняли участие в обучении более 2100 раз, просмотрели обучающие материалы (уроки по soft и hard skills) на корпоративном портале 20 000 раз.
  • Все категории сотрудников отмечают рост возможностей для развития. Средняя оценка удовлетворенности системой обучения 8/10.
  • Число увольнений из-за отсутствия возможностей для развития и карьерного роста снизилось на 20%.

Смотрите также: PRO ТЕБЯ. PRO ВОЗМОЖНОСТИ: новый подход к HR в банке «Ренессанс Кредит»

Проект превзошел ожидания – мы не только развернули и систематизировали систему обучения, но и научились диагностике и решении проблем команд, не связанных с образовательным процессом.

Фото Учи.ру

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021.

Добавлено 24 марта 2021

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2021. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
-->