Сеть «Монетка» снизила потери от хищений и ошибок учета до 0,3% от всего товарооборота
Ревизионные потери «Монетки» стали одними из самых низких в сегменте продуктовых дискаунтеров РФ, и в 2022 году составили всего 0,3% благодаря комплексу мер, проведенному для выявления недобросовестных сотрудников.
Как рассказал директор по безопасности сети Константин Сергеев, упор был сделан на организацию безрисковых процессов, проведение контрольных мероприятий и организацию включения персонала в процесс предотвращения потерь. Ревизионные товарные потери, или, как их называют, «неизвестные потери», включают в себя как внешние хищения, ошибки приемки товара, некорректный учет, внутренние хищения персоналом. Внутренние хищения в магазине часто возникают в результате сбоя в управлении и приводят к существенным финансовым потерям, которые выявляет и фиксирует ненормативная ревизия.
Достичь успеха получилось путем введения информационно-аналитической системы предиктивной видеоаналитики и централизации данных. Также компания развивает управление безопасностью через аппаратно-программный комплекс, интегрирующий приложения и устройства безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс, что позволяет контролировать процесс проведения инкассации и оперативно выявлять хищения из кассы.
Также политика управления персоналом предусматривает нетерпимость как к внешним, так и к внутренним хищениям. Каждое преступление оформляется в виде заявления в полицию. Даже при возмещении ущерба в торговой сети не предусмотрено прекращение уголовного дела в связи с примирением сторон.
Также в торговой сети успешно применяется практика входного тестирования персонала на полиграфе и плановых скрининговых проверок. Профилактика хищений персоналом в ритейле может быть основана на формировании культуры безопасности, четком определении и информировании о «красных линиях», внедрении и поддержании эффективных форм контроля, декларации нулевой терпимости к правонарушениям и преступлениям со стороны руководства компании. Важным элементом профилактики является также мотивация по результатам нормативной ревизии, поощрение за одобряемое (безопасное) поведение.
Источник: https://www.retail.ru/
