В «Перекрёстке» запущена новая система, благодаря которой сотрудники розницы в реальном времени могут получать новые навыки и сразу применять их в своей работе. Обучающийся знакомится с теорией, а после вступает в диалог с нейросетью. Технология обращается к сотруднику, задает вопрос на проверку знаний и распознает речь ученика. Сравнивая высказывания со сценарием, программа продолжает коммуникацию, создавая ощущение общения с живым человеком. Цель проекта – в условиях пандемии и других кризисных явлений дистанционно развить профессиональные компетенции у сотрудников сети (более 30 тыс. человек).