Пачин Юрий,
Digital
trainer:
– Добрый день, дорогие друзья! Меня зовут Юрий Пачин. Представляю вашему вниманию чат-бот корпоративного университета. Мы в корпоративном университете задумались: как бы повысить вовлеченность сотрудников в процесс обучения и сделать это самое обучение более интересным и доступным? Мы решили использовать такой современный трендовый подход в обучении как чат-бот от Корпоративного университета.
Те чат-боты, которые были на рынке, имели очень узкий функционал. Чат-бот корпоративного университета включает в себя более широкий спектр решений. В нем есть обучающие курсы, развивающие, мотивирующие видео от топ-менеджеров Softline и других организаций, внешних экспертов. Есть аудио- и видеоподкаст, есть очень популярный и современный раздел Wellbeing о физическом здоровье сотрудников. А также в нашем чат-боте можно очень быстро задать вопрос Корпоративному университету и, соответственно, получить на него ответ.
Сам проект стартовал в июне 2021 года с поиска платформы для реализации проекта. Основные сложности, с которыми столкнулась команда проекта – адаптация контента под формат чат-бота. На данный момент нашим чат-ботом пользуется до 1500 сотрудников, и мы постоянно его развиваем новым и актуальным контентом.
По статистике, в компании вовлечено порядка всего лишь 30% сотрудников. За счет формата интерактивности нашего чат-бота нам удалось вовлечь в процесс около 90% сотрудников. Чат-бот – очень удобное решение. В любом месте он всегда в нашем телефоне.
Перед нами также стояла третья такая небольшая подзадача: внедрить современный диджитал-формат обучения, с чем чат-бот успешно справляется.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
Softline внедрил чат-бот, который вовлекает в обучение до 90% персонала
Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции
WOW!HR
2022
.
