«ComPie» создала интерактивную онлайн-среду для 60 тысяч сотрудников ГК «ЛокоТех»

Проект «ЛокоПолис» коммуникационной группы «ComPie» –  это интерактивная онлайн-среда, где 60 тысяч сотрудников ГК «ЛокоТех» в игровой форме и режиме реального времени общаются, взаимодействуют и отмечают достижения.  Проект стартовал во время пандемии и его первоначальная цель –  снять уровень тревожности и придать людям уверенности в завтрашнем дне.

«ЛокоПолис» претендует на победу в номинации High Performance бизнес-премии WOW PRO .

О реализации кейса рассказывают Галина Шабурова и Оксана Цупикова , управляющие партнеры ‌‌«ComPie».

Читайте также: 11 рекомендаций по коммуникации с сотрудниками в условиях постоянных перемен – эксперты Форбс

Суть проекта

Команда коммуникационной группы «ComPie» создала «ЛокоПолис» – онлайн-площадку, где каждый из сотрудников ГК «ЛокоТех» мог проявить себя, пообщаться с коллегами, расширить кругозор и поучаствовать в двухэтапной конкурсной программе.

1. На первом этапе, летом, участники знакомились с возможностями платформы:  строили город, выполняли творческие, интеллектуальные, объединяющие задания.

2. На втором этапе, зимой, жители города «ЛокоПолис» приняли участие в предновогоднем путешествии «ЛокоЭкспресса» по России, проходившем в форме онлайн-квеста: отвечали на вопросы о регионах и городах по мере движения поезда. 8 остановок поезда символизировали 8 федеральных округов, где расположены предприятия ГК «ЛокоТех».

Также проводились:

• Онлайн-лекции, расширяющие кругозор и образное мышление.
• Премия признания «Парад звезд», где каждый смог выкладывать фотографии себя и своих близких. Соревнование проводили в девяти номинациях. Цель – привлечь семьи сотрудников.
• Прямые эфиры, в том числе в рамках КСО и при поддержке фонда «Дети Бабочки» – новогоднее видеопоздравление музыканта и солиста группы «УмаТурман» Владимира Кристовского;
• Лотерея с призами.

Результат понравился компании-заказчику и совместную работу над кейсом решили продолжить.

На текущий момент цель проекта – новые запуски, нацеленные на выполнение KPI показателей, а также развитие интранета и корпоративной социальной сети внутри компании.

Предпосылки к реализации проекта

Разработка кейса началась с обсуждения проблематики, анализа и постановки целей и задач проекта с заказчиком.

«ЛокоТех» – масштабная компания, 99 предприятий которой расположены по всей России. В результате географической удаленности наблюдается разобщенность, сложности с внутренней коммуникацией и нестыковки в системе поощрений. Сотрудникам не хватает признания, ощущения ценности для компании, снижен уровень вовлеченности, что провоцирует невыполнение производственной программы.

Важным фактором стало ограничение на проведение традиционных массовых мероприятий; рост числа случаев заболеваемости COVID-19, страх сотрудников за свое и близких здоровье, а также страх потерять работу.

Основные цели проекта, которые сформулировал заказчик:

1) поднять дух,

2) объединить сотрудников,

3) дать им ощущение признания.

Подготовка проекта

На основе структуры мы вели:

• проработку инструментов –  продюсирование, визуализацию, брендинг и видеобрендинг, копирайт, сценарную работу;

• техническое сопровождение, администрирование проекта, режиссуру эфиров.

Во время разработки проекта активно информировали сотрудников с помощью промокампании, проводили онлайн-опросы, анализировали обратную связь.

Этапы реализации

1. На первом этапе запустили мультифункциональную онлайн-платформу –  «Строим ЛокоПолис».  Поводом стал «День компании». Участники онлайн-игры объединялись в команды и участвовали в конкурсах.  Признание команды за успехи в игре было для сотрудников не менее значимо, чем признание результатов работы.

2. Второй этап – «ЛокоПолис зажигает» подготовлен к Новому году. Мы расширили функционал платформы: ввели геймификацию и медиа, онлайн-лекции, лотерею, кинотеатр; КСО; корпоративную соцсеть; премии признания, где делался акцент на личные достижения сотрудников.

3. Третий этап (настоящее время) заключает в себе расширение функционала – запуск коммуникационного проекта, нацеленного на выполнение производственных показателей.

Команда проекта

В работе над проектом заказчик был идейным вдохновителем и руководил процессом.

Задачей его команды было:

• согласование концепции, этапов работ, макетов, идей,
• распределение и постановка задач внутренней команде исполнителей,
• информирование и вовлечение сотрудников ГК «ЛокоТех».

Проектная команда агентства «ComPie» занималась:

• Разработкой концептуальных и стратегических решений,
• Подбором инструментария,
• Постановкой технических заданий команде,
• Внесением корректировок,
• Контролем выполнения задач в поставленные сроки,
• Согласованием вариантов и решений.

Также привлекали сторонние команды:

• разработчиков: маркетолога, копирайтера, дизайнеров, сценариста;

• поддержки: web-разработчиков, техническую команду эфира, сопровождение платформы и онлайн-кинотеатра, игротехников;

• продюссирования: режиссера эфиров, видеопродакшн группу, еvent-продюссера, ведущих.

Сложности в реализации проекта

Серьезной проблемой для кейса стала интеграция онлайн-кинотеатра на II этапе. Большая часть онлайн-кинотеатров РФ по техническим и коммерческим условиям не могут быть встроены на стороннюю платформу, а задача кейса – жесткая связка площадки и кинотеатра. Реализация цели находилась под угрозой, потому что права на трансляцию фильмов новогодней тематики стоили дороже, чем весь проект. Но в последний момент партнер нашелся, и мы разместили огромную коллекцию фильмов на нашей платформе.

Немало сложностей возникло и с новогодним мероприятием – подготовка шла в крайне сжатые сроки. Команды работали 24/7. Подбор новых инструментов визуализации, их внедрение, тестирование и реализация – проект собрали под ключ за 20 дней.

Для вовлечения сотрудников разработку заданий для онлайн-путешествия решили отдать командам предприятий ГК «ЛокоТех». 30% предприятий прислали задания вовремя, 40% – за три дня до старта проекта, 20% – не выполнили задания. Команда игротехников оперативно заполнила этот пробел. В день старта путешествия этот раздел работал на 100%.

Реакция персонала

Сотрудники компании-заказчика высоко оценили возможность общаться, быть частью компании, единой командой, невзирая на тысячи километров расстояния. После мероприятия провели прямую линию с генеральным директором и по ее результатам – уровень стресса у сотрудников снизился (видно по опросам).

Показатель успеха первой части проекта – реализация этапа с расширенным функционалом – новогоднее мероприятие «ЛокоПолис зажигает».

Смотрите также: «Перчатка» — единая мобильная платформа для сотрудников

Результаты проекта

Эмоциональные:

• Развенчан миф о технической отсталости сотрудников – цифровизация и геймификация «зашли» и признаны на 100%.

• После первого этапа проекта установилась благожелательная атмосфера в коллективе.

Цифры и показатели:

• в 2,6 раза превышены ожидания вовлеченности,
• на втором этапе аудитория выросла на 50%,
• к финалу проекта прирост аудитории вырос еще на 15%,
• 100% участие 99 предприятий ГК ЛокоТех в мероприятии.

Заинтересованность ЦА:

• 288 часов беспрерывного общения,
• онлайн-квест-путешествие прошли 92% участников,
• публично награждены 85 человек,
• среднее время присутствия каждого участника на платформе – 58 минут в день,
• выявлены 20 лидеров, готовых вести пропаганду внутри компании,
• в 9,3 раза превышены ожидания по активности в корпоративной соцсети.

Экономика:

Экономическая выгода в проведении мероприятий составила 52% по сравнению с офлайн.

Проект помог решить изначально поставленную задачу и выявил слабые зоны в управлении персоналом. Поэтому последующие этапы позитивно приняты руководством компании.

- Прирост участников зимнего «ЛокоПолис» на 50% показал, что сотрудники заинтересованы и готовы участвовать в мероприятиях на онлайн-площадках.

- Персонал активно поддерживает онлайн-запуск целевых проектов.

- Успех «ЛокоПолиса» показал необходимость развития корпоративного портала и запуска внутренней социальной сети в полном объеме.

Фото «ComPie»

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW PRO 2021 .

{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}