Happy staff – кто это? Ваш новый сотрудник!

Есть такая профессия – настроение поднимать. Зачем вам нужен специальный человек для поддержания самой благоприятной для труда и творчества атмосферы, что может входить в его обязанности и как будет выглядеть план на месяц? Своим опытом в этой сфере с порталом HR-tv.ru поделилась Элина Полухина , директор по HR-проектам и внутренним коммуникациям группы компаний RCG.

Группа компаний RED COMMUNICATION GROUP (RCG) – это второе в моей практике место работы в креативной среде. До этого было event-агентство «Подъежики».  Сотрудники в таких компаниях  как правило всегда - молодые, креативные, творческие. Поэтому  способы нематериальной  мотивации  используются иногда весьма занимательные. И должность в связи с этим у нас весьма нестандартная.  Называется  Happy staff.

Когда-то давно она была придумана под конкретного человека. Человек был яркий, харизматичный, его все любили.  Да и само агентство тогда было гораздо-гораздо меньше, чем сейчас, преобладал семейный стиль управления, все отделы находились в одном офисе.

Читайте также: 16 способов поощрить персонал: от "Оскара" до парковки гендиректора

В тот период Happy staff занимался внутренними коммуникациями и корпоративными мероприятиями. А попросту говоря – тусовкой сотрудников. Его основная  задача была – поддерживать  семейный дух, творческую атмосферу, неформальное общение и душевность. Поэтому регулярно проводились различные небольшие корпоративы, вечеринки.  Люди шли к этому сотруднику поговорить о насущном, поделиться своими переживаниями. И сам   Happy stuff много времени уделял именно неформальному общению.

Шло время, агентство росло, на текущий момент в нем работают около 180 человек, и для агентства это большая цифра. Цели и задачи в направлении внутренних коммуникаций компании  тоже изменились.  Но  главное осталось неизменным - Happy staff это своеобразная Душа компании.

Здесь, наверное, надо рассказать нашу логику и нашу мотивацию как руководства,  почему идем этим путем,  почему уделяем столько внимания этому аспекту и почему выделяет на это бюджет. Ну во-первых, как я уже сказала, мы - рекламное агентство, и портрет нашей целевой аудитории (среднестатистический сотрудник) у нас вот такой:  поколение Y возрастом от 20 до 28 лет, творческие и креативные люди; характер работы - проектный, бывает и по вечерам и по ночам работают;  тип корпоративной культуры – семейный; график работы - относительно свободный (прийти на работу можно и в 9, в 10, и в 11), но ненормированный (и задерживаться могут до ночи).

Что движет этими людьми, что дает им  силы, драйв, мотивацию? У большинства мотиваторы такие:  психологический климат в коллективе, дружба с коллегами, творческая атмосфера, и возможность  самореализации в этой атмосфере своего потенциала, креативности. Это конечно же  помимо заработной платы, понимания целей и задач своих и компании, и желания расти и развиваться.

Ну вот исходя из этих вводных данных и создаем атмосферу, придумываем активности. Надо сказать, что во все наши активности сотрудники вовлекаются и привлекаются только и исключительно по своему желанию. Никто никого не может заставить, например, печь пироги на весь офис!

Если говорить официальным языком должностных инструкций, то  функционал нашего  Happy staff выглядит вот так (фрагмент из описания должностных обязанностей):

Ну а если неофициально, то вот, например, как  может выглядеть план работ на месяц у  нашего Happy staff (фрагмент):

Это далеко не полный список, это только часть работы нашего   Happy Staff. Формально ее должность называется ассистент директора по персоналу, то есть это мой ассистент.  Но неформально и по факту для всех она - наш   Happy Staff и создавать настроение в офисе – это часть ее работы. Для этого она сама составляет свой ежемесячный  План работ и активностей, утверждает его со мной, выписывает деньги в бухгалтерии согласно утвержденному бюджету. А дальше – творчество, настроение и вовлечение сотрудников – как  важная часть ее работы. И  показывает наш опыт – это рождает очень позитивный отклик у сотрудников, и очень помогает им поддерживать свою мотивацию, вовлеченность в работу и настроение.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна