Создание положительного рабочего климата в компании — важная и сложная задача для любого руководителя. Ключевые навыки для построения гармоничной атмосферы в коллективе — умение правильно говорить и активно слушать. В статье Николай Никифоров, кандидат педагогических наук, эксперт «Бизнес FM» и федеральных проектов «Знание» и «Творческие люди» делится своим опытом и советами для руководителей.