Тематика конференции «Чувство Родины» связана с миссией банка «Обеспечение казахстанских семей собственным жильем и укрепление чувства Родины». Цель проекта - формирование чувства патриотизма и любви к родине, организация бизнес-площадки для эффективной формы обмена опытом и знаниями, демонстрация лучших достижений, а также трансформация бизнес-мышления.
Кейс представлен в номинации LEVEL UP б изнес-премии WOW ! HR KAZAKHSTAN .
Нурлан Акшанов – Заместитель Председателя Правления:
– Наш проект называется «Большая мотивационная встреча». Внутри банка мы его сокращенно называем «БМВ», хотим, наверное, чтобы он был такой же качественный, как известная немецкая машина.
Мы – большая дружная команда, которая состоит не только из штатных работников, но и из консультантов, которые являются проводниками наших продуктов населению Казахстана. Мы их полушутя-полусерьезно называем «поставщики счастья», потому что именно они дарят нашим клиентам счастье новоселья.
Суть этого проекта в том, что именно вот этих консультантов, «поставщиков счастья», мы каждый год собирали в Алма-Ате и в других локациях для того, чтобы рассказать им о новостях банка, для того, чтобы послушать их пожелания к нашей работе, для того, чтобы им дать заряд бодрости на предстоящий год.
В 2019 году мы решили рискнуть и позвали всех без исключения консультантов со всех регионов Казахстана, и на большом стадионе Балуана Шолак мы провели настоящее шоу, масштабную, большую мотивационную встречу. Сразу после проведения этого мероприятия у нас был большой рост продаж, рост привлечения новых клиентов, рост привлечения новых консультантов, потому что, увидев ролики об этом шоу, люди хотели к нам идти еще больше.
К сожалению, нам не удалось провести в 2020 году это мероприятие в офлайн-формате, и мы решили провести его в онлайн-формате. Мы провели трансляцию в YouTube на весь Казахстан.
Какую цель мы преследовали, проведя именно онлайн уже формат? Это был очень сложный год, а наши консультанты – это те волки, которых кормят ноги. И, находясь дома, они не могли проводить новые сделки. Мы хотели консультантам, сотрудникам филиала показать, что компания жива, банк живет, развивается.
Через онлайн мы все равно можем быть вместе, можем вместе порадоваться победам наших коллег. Мы можем вместе изучить какие-то новые методы ведения бизнеса, новые формы клиентского сервиса, например, видеобанкинг, биометрическую идентификацию, улучшение работы нашего банковского приложения. Поэтому, думаю, этой основной задачи сплочения коллектива, команды после такого сложного периода перед новыми вызовами мы и добились.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR Kazakhstan 2021 .
