Как создать благополучную среду для сотрудников компании: опыт ИТ-холдинга S8 Capital

Одним из важнейших ресурсов любой компании является человеческий капитал. Именно поэтому бизнес все больше вкладывается в развитие сотрудников, создание для них благополучной среды и формирование корпоративной культуры – от этого зависит эффективность организации. О том, каким HR -трендам следует многопрофильный ИТ-холдинг S 8 Capital и каких результатов в этом направлении удалось достичь, рассказывает Директор по персоналу и организационному развитию S 8 Capital Татьяна Гладюк .

Многие компании сегодня большое внимание уделяют вовлеченности своих сотрудников. Как в этом направлении работает холдинг S8 Capital и как работает над повышением мотивации персонала?

Высокая значимость программ поддержки здоровья и благополучия сотрудников для роста их вовлечённости, мотивации и даже общего результата бизнеса обсуждается уже не первый год. Большую роль в этом сыграл и период пандемии, когда сотрудники по всей стране оказались в режиме изоляции, лишёнными живого общения, обеспокоенными за своё будущее. Компании начали активно внедрять well-being программы, но не всегда учитывали, что во внедрении и реализации таких проектов, в первую очередь, важен комплексный подход, а не просто запуск разовых акций для сотрудников. Такие программы помогают в том числе формировать корпоративную культуру, а значит должны быть регулярны, системны и направлены на поддержание ценностей компании.

Читайте также: Руководитель отдела кадров компании Microsoft о культуре доверия и гибкости

В многопрофильном ИТ-холдинге S8 Capital существует комплекс программ по различным направлениям, формирующих благополучную среду для роста и развития сотрудников: обучение, спорт, здоровье, обеспечение комфортной среды и повышение вовлечённости. Пожалуй, самым актуальным из направлений последних лет стала забота о здоровье сотрудников. С возвращения сотрудников в офис после периода самоизоляции мы не только организовали условия для комфортной вакцинации, ревакцинации и тестирования на антитела, но и проводили открытые онлайн-лекции с медицинскими экспертами для всех желающих. Вебинары нашли отклик у сотрудников, и было принято решение сделать их регулярными – так появилась программа «Здоровая пятница». Простой формат лекций не только помогает сотрудникам узнать важную информацию о профилактике заболеваний и борьбе с ними, но и раскрывает темы правильного питания и диетологии, эффективной физической нагрузки, а также поднимает вопросы ментального здоровья и избавления от стресса. Регулярный сбор обратной связи помогает формировать новые темы, наиболее актуальные для сотрудников.

Уделяет ли компания внимание корпоративному обучению сотрудников?

Сегодня корпоративные университеты есть у таких лидеров в своих отраслях как «Сбер», «Росатом», «Яндекс», «Альфа-Банк», Mail.ru Group. Для нас организация внутреннего обучения занимает не менее значимое направление работы с сотрудниками. Примерно 2,5 года назад мы определили вектор развития внутренней системы обучения и начали работать над созданием корпоративного университета. Подготовка для получения лицензии на право вести образовательную деятельность шла в течение двух лет. За это время нами была проведена большая работа по обеспечению образовательного процесса для сотрудников. Наши усилия принесли свой результат – в ноябре 2021 года корпоративный университет S8 Академия получил образовательную лицензию Министерства науки и высшего образования РФ. Это позволило нам приступить к обучению сотрудников.

В рамках программ внутреннего обучения реализуется ряд проектов, направленных как на развитие базовых навыков и soft skills, так и на получение дополнительного профильного образования. Уже сейчас в процессе запуска находятся 20 программ дополнительного профессионального образования по личностным и профессиональным навыкам, прошедших государственную сертификацию. В апреле 2022 года стартовали первые программы: «Навыки коммуникаций», «Функциональное лидерство» и «Личная эффективность».

Реализует ли корпоративный университет какие-либо отдельные образовательные проекты, помимо программ дополнительного профессионального образования?

Ярким примером масштабного и перспективного проекта S8 Академии, запущенного в прошлом году, можно назвать «Лигу S8». Это новая долгосрочная программа развития для сотрудников различных подразделений. По сути, это среда, в которой проектные команды получают дополнительное обучение в процессе реализации своих идей и проектов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов компании. Программа подразумевает поддержку от наставников и экспертов – руководителей различных направлений и топ-менеджеров нашей компании.

Кроме того, каждую среду мы организуем вебинары и мастер-классы с экспертами в разных направлениях, дважды в год проходят «Дни знаний» по наиболее актуальным темам саморазвития, особенностям лотерейного бизнеса и работы разных подразделений компании. Мы также часто привлекаем коллег-экспертов при организации внутреннего обучения. С одной стороны, такая практика положительно сказывается на вовлечённости и позволяет узнать коллег из разных отделов и специфику их работы. С другой стороны, для спикеров это всегда ценный опыт публичных выступлений и повышение узнаваемости внутри компании. Например, в 2022 году была запущена серия роликов популярного формата «8 вопросов эксперту» – на самые частые вопросы сотрудников по сложным профильным темам уже ответили специалисты отдела финансов и кадров. А коллеги из отдела цифровой безопасности регулярно проводят вебинары и мастер-классы по кибербезопасности. Образовательные проекты помогают сотрудникам в их профессиональном развитии и вдохновляют на использование новых знаний в своей ежедневной работе. К тому же, это полезный инструмент командообразования и кросс-функционального обмена опытом.

Какие направления по повышению вовлеченности сотрудников развивают в S 8 Capital , кроме корпоративного обучения?

Команда S8 Академии внимательно следит за трендами не только в сфере корпоративного обучения, но и в целом за мировыми тенденциями. Конечно же, мы не смогли пройти мимо стремительно набиравшего популярность формата досуга – интеллектуальных игр в формате КВИЗов. Так, в прошлом году состоялся первый сезон корпоративного КВИЗа, в котором приняло участие более 700 сотрудников, желающих проверить свою эрудицию и привести команду своего подразделения к победе. Популярность проекта росла от игры к игре, поэтому было принято решение сделать его традиционным – в апреле этого года стартовала новая игра сезона, к которой присоединилось 27 команд. Победители получат денежное вознаграждение на организацию командного мероприятия, а абсолютно каждый участник зарабатывает баллы, которые может потратить в корпоративном Магазине поощрений.

Ключевым объединяющим и мотивирующим фактором для сотрудников стали корпоративные клубы по интересам. На данный момент постоянно функционируют три спортивных клуба (бег, футбол, хоккей), а также книжный клуб. Каждый сезон к определённым мероприятиям собираются киберспортивные команды и клуб по вейксёрфингу. Появление и развитие клубов всегда происходит по инициативе самих сотрудников, мы как HR-команда всегда поддерживаем их желание общаться с коллегами в неформальной среде, помогая как финансово (например, в аренде спортивных залов, оплате участия в соревнованиях), так и обеспечиваем всю информационную поддержку: приглашаем новых участников через корпоративные СМИ, рассказываем о мероприятиях и достижениях клуба, повышая тем самым их популярность среди коллег.

Частью корпоративной культуры большинства крупных компаний является корпоративное волонтёрство. Реализует ли благотворительные проекты и S 8 Capital ?

В компании мы также уделяем внимание социальной ответственности и поддерживаем корпоративное волонтёрство. Так, одним из важных для нас направлений в сфере являются экологические проекты. Например, наши коллеги на добровольной основе ежегодно участвуют в социальных проектах компании. Так, совместно с НКО «РусКлиматФонд» сотрудники всего холдинга участвуют в акции по высадке деревьев в рамках глобального проекта «Леса для климата». «Посади лес». За три года на эко-тимбилдингах высажено 96 000 молодых деревьев (по 32 000 деревьев ежегодно) в пяти регионах России: Московской области, Республике Чувашии, в Свердловской, Волгоградской и Челябинской областях.

Акция всегда проходит строго под контролем специалистов по охране леса и экологов.  В высадке молодых деревьев ежегодно участвуют порядка 200 наших сотрудников и волонтеров. А пока саженцы не окрепнут, за ними еще на протяжении пяти лет будет заботиться лесная служба.  Усилия волонтеров помогут сохранить леса и компенсировать углеродный след от деятельности человека. В рамках корпоративной социальной ответственности «Столото» также проводит конкурсы грантов на реализацию благотворительных проектов, оказывает поддержку спортивным федерациям, организациям и мероприятиям.

В канун Нового года мы организуем сбор вещей для благотворительных фондов и исполняем желания воспитанников детских домов. Встречает добрыми делами Новый год и корпоративный беговой клуб Stoloto Run: ежегодно коллеги принимают участие в благотворительном забеге Дедов Морозов. В 2021 году суммарная дистанция забега наших коллег стала 118 км, а деньги были перечислены в фонд помощи хосписам «Вера» благодаря нашим спортсменам. Сотрудники, вовлечённые в волонтёрскую деятельность, испытывают не только удовлетворение от приобщения к доброму делу, но и гордость за компанию, следование её ценностям и чувство единения с коллегами. Благотворительность и наличие клубов по интересам формирует у сотрудников общность, стремление к высоким результатам и ориентированность на результат.

Какие еще направления работы вы для себя выделяете?

Один из основных бизнесов холдинга – лотерейная деятельность, бренд «Столото». На компании лежит большая ответственность в формировании культуры игры. Лотереи – это часть категории развлечений, прекрасный вариант семейного досуга. Более того, лотереи исполняют мечты людей, в 2021 году каждый день в среднем выигрывали 488 000 билетов, в стране появились 1 399 лотерейных миллионера. Мы знаем, что наши сотрудники любят и ценят нашу продукцию и те позитивные эмоции, что она дарит потребителям. А кроме того, государственные лотереи – это значимый источник пополнения бюджета. Перечисленные целевые отчисления от лотерейной деятельности в бюджет РФ на развитие физкультуры и спорта общим накопительным итогом на конец 2021 года превысили 17,6 млрд рублей. Общий объем перечисленных отчислений и сборов в бюджеты разных уровней (включая целевые отчисления) от распространения билетов государственных лотерей под брендом «Столото» за указанный период — это уже более 37,2 млрд рублей.

Мы имеем по-настоящему уникальную возможность использовать лотереи как инструмент внутренних коммуникаций и вовлечения сотрудников. Будучи крупным лидером в этой сфере, эту же механику мы использовали в период пандемии для привлечения сотрудников к вакцинации, организовав поощрительную лотерею с крупными призами. Так, в период пандемии мы привлекали людей к вакцинации через поощрительную корпоративную лотерею среди вакцинированных сотрудников – это позволило уже за 1,5 месяца достичь 80% вакцинированных сотрудников в холдинге. А в 2022 году мы запустили проект с ежемесячными розыгрышами билетов на спектакли в честь открытия театрального сезона в Москве, в которых уже приняли участие порядка 500 сотрудников холдинга.

Уделяется ли в компании внимание комфортному пребыванию сотрудников в офисе?

Начну с того, что рабочие пространства в наших офисах организованы по методологии 5S. Это подразумевает соблюдение пяти принципов: сортировка, соблюдение порядка, соблюдение чистоты, стандартизация и совершенствование. При этом регулярно проходит аудит помещений и опрос об удобстве офисных сервисов среди сотрудников. Помимо этого, в 2021 году был организован переезд в новый комфортный офис в один из бизнес-центров в «Москва-Сити».

Что касается корпоративных мероприятий, то в формировании благополучной среды для сотрудников большую роль играет системность. Иначе это превращается в простое развлечение для коллег. Но всё-таки не стоит забывать про праздники: Новый год, 23 февраля, 8 марта и День защиты детей. Например, в 22 февраля 2022 года офисы нашей компании погрузились в атмосферу золотых 80-х годов. Наши мужчины вспомнили свои любимые игры детства и перекусили в тематическом «советском буфете», а также выполнили нормы ГТО – в общем, доказали, что готовы к труду, обороне и празднику. А накануне 8 марта рабочий день прошел под лозунгом «Я не хочу ничего решать, я хочу праздник!». Весенний праздник был посвящён исполнению маленьких желаний наших прекрасных дам. Девушки могли уделить время для себя и расслабиться в массажном кресле, посетить полезные для красоты и здоровья лекции, а также запечатлеть свою красоту руками художника и нашего фотографа. Ежегодно мы отмечаем эти, традиционно семейные события, всем коллективом. Ведь, как говорили ранее, лотереи – это семейный досуг, а значит мы – семейная компания.

Смотрите также: Три компонента благополучия от компании Deloitte

Справка о компании:

S8 Capital — многопрофильный российский IT-холдинг, объединяющий предприятия в финансовом и телекоммуникационном секторах, в области электронной коммерции, цифровых медиа и ритейла. Специализация холдинга S8 Capital – создание и развитие высокотехнологичных цифровых продуктов и платформ по различным направлениям бизнеса, в том числе на базе интеллектуальной обработки данных (Big Data). Сегодня в холдинге работают более 3000 специалистов, 600 из которых заняты в сфере IT.

В портфель S8 Capital входят следующие активы:

• системный интегратор «Технологическая компания «Центр», занимается созданием технологических решений – от поиска и изучения новых и развивающихся технологий до разработки, пилотирования, запуска и сопровождения IT-активов «под ключ». Специалисты ТК «Центр» обладают уникальными отраслевыми и диджитальными компетенциями, которые позволяют разрабатывать и успешно внедрять инновационные продукты.
• крупнейший распространитель всероссийских государственных лотерей «Столото». Государственные лотереи проводятся под контролем ФНС России. Организаторами лотерей выступают Минфин России и Минспорт России. Лотереи являются значимым источником пополнения государственного бюджета. Общий объем перечисленных целевых отчисления от лотерейной деятельности в бюджет РФ общим накопительным итогом на конец 2021 года составили 17,6 млрд рублей. Общий объем перечисленных отчислений и сборов в бюджеты разных уровней РФ (включая целевые отчисления) от лотерейной деятельности общим накопительным итогом на конец 2021 года составил 37,2 млрд рублей.
• спортивное медиа Sport24.ru
• ценовой агрегатор Price.ru
• страховой маркетплейс Страховка.Ру
• виртуальный оператор мобильной связи Next Mobile.