Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал

Карасева Катарина

Привлекать необходимое количество талантливого персонала в компанию с устаревшим EVP (ценностным предложением работодателя) невозможно, многие каналы коммуникации устарели с точки зрения подачи и наполнения. Всё это потребовало комплексного подхода и глобальной разработки единой концепции EVP и коммуникации.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Проект компании ОБИ претендует на победу в номинации  HR Hero бизнес-премии WOW!HR 2022.

О реализации проекта рассказывает старший менеджер по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям Катарина Карасева.

Читайте также: Конкурс профессионального мастерства на 200 000 сотрудников – кейс торговой сети «Пятёрочка»

Суть проекта

EVP  — это набор преимуществ, которые получает сотрудник, работая в компании. До тех пор, пока EVP соответствует ожиданиям специалиста, он из этой компании не уйдёт. Мир вокруг меняется, меняются условия внутри компании.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Главными задачами проекта мы обозначили:

  • обновление EVP компании ОБИ,
  • ребрендинг сайтов для поиска работы,
  • ребрендинг внешних каналов коммуникации для соискателей,
  • разработка комплексного современного подхода для привлечения кандидатов.

Результатом нашей командной работы стала креативная коммуникационная кампания.

Предпосылки к реализации проекта

Привлекать необходимое количество талантливого персонала в компанию с устаревшим EVP было невозможно, многие каналы коммуникации устарели с точки зрения подачи и наполнения, все это требовало комплексного подхода и глобальной разработки единой концепции EVP и коммуникации.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Тестируя новый концепт, мы проводили пульс-опросы наших кандидатов на собеседованиях. По итогам опроса вовлеченности, удовлетворенности, лояльности и eNPS внутри компании –  сотрудники почувствовали улучшение.

Команда проекта

В работе над проектом участвовали как внутренние группы, так и внешние партнеры.

  • Порядка 35% работ выполняли два внешних подрядчика. Первый партнер помогал с комплексным исследованием и обработкой данных, второй –  участвовал в разработке и дизайне креативной концепции.

Стоит отметить, что коммуникационная кампания в 90% была разработана внутри команды отдела персонала.

  • Основной костяк команды – ключевые менеджеры HR-функций во главе с директором по персоналу Галиной Меркуловой, также привлекались коллеги из смежных отделов.

Воркшоп по развитию корпоративной культуры проходил с участием представителей всех функций компании. Во встрече по развитию внешних коммуникаций и усиления бренда работодателя участвовали представители отдела маркетинга. В исследованиях, в опросниках, фокус-группах, а также совместных воркшопах специалистов из HR и маркетинга принимали участие все сотрудники компании.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

В таком масштабном и глобальном проекте мнение каждого является ценным.

Все изменения проводила команда отдела развития внутренних коммуникаций и бренда работодателя под управлением Катарины Карасевой в тесном взаимодействии с командой подбора и адаптации под управлением Анны Мамушкиной.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Реакция персонала

Когда приступили к разработке креативной концепции и слоганов, мы рассматривали для себя разные варианты и подходы. Это сложный этап – прийти к общему согласию. Но у нас получилось.

Руководители подразделений в течение 2020 и 2021 следили за изменениями и ребрендингом внешних каналов коммуникаций, карьерной страницей, внутренними новостными выпусками и коммуникациями.

Реакция HR-менеджеров всех гипермаркетов, а также руководителей, которые участвуют в подборе сотрудников компании была положительной.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Этапы реализации

Работа шла поэтапно:

1)    исследование,

2)    разработка креативного подхода и концепции,

3)    коммуникационная кампания.

Мы благодарны всем участникам исследования и разработки концепций. В разработках поучаствовали как сотрудники, так и потенциальные кандидаты.

Мы использовали

  • фокус- и экспертные группы,
  • опросы,
  • проводили стандартный комплекс работ по знакомству с корпоративной культурой, регламентами и политиками компании,
  • работали по методике «тайный соискатель»,
  • вели совместные воркшопы Мarkеting & HR.

Сложности в реализации проекта

Основная проблема –  это сроки реализации ребрендинга и обновления коммуникационных материалов. Нам требовалось время в связи с определенными алгоритмами работы сайтов, провайдеров и т.д.

Компания ОБИ трансформировала каналы коммуникации, чтобы привлекать талантливый персонал, ОБИ, Катарина Карасева, OBI, WOW!HR, WOW!HR 2022, Номинанты WOW!HR 2022, High Performance, High Performance 2022, EVP, обновление EVP, ребрендинг hr-бренда, Привлекать талантливый персонал, найти талантливый персонал

Результаты проекта

  • Провели ребрендинг и рерайтинг текстов на 7+ внешних сайтах.
  • Произвели успешный запуск внешнего канала коммуникаций – собственного Инстаграм.
  • Провели ребрендинг проектов под новые слоганы: «ОБИтай в заботливой среде», «Территория здоровья и спорта»  «дОБИвайся со спортом».

Смотрите также: «HR-Лига» — единое профессиональное сообщество талантливых сотрудников кадрового блока ОАО «РЖД»

«ОБИтай в заботливой среде» – теперь слоган всех внутренних коммуникаций о здоровье, ДМС, вакцинации.

  • В рамках проекта провели внутренние промоакции для сотрудников каждого магазина.
  • В 2021 году вовлеченность по 5 регионам выросла от 2% до 5%.
  • Удовлетворенность и лояльность линейного персонала на положительном уровне.
  • Рост eNPS на 7%.
  • В ходе тестового опроса 75% участников отметили положительные изменения внешнего бренда работодателя.
  • Внутренняя команда создала 5 эксклюзивных роликов о вакансиях, о привлекательности работы в ОБИ. 3 ролика добавили к вакансиям на работных сайтах.

В этом году исходя из нового подхода и трансформации внутренних каналов коммуникаций опрос вовлеченности проходил в новом интерактивном формате.

Данный проект повлиял на  внешнее привлечение кандидатов, включая новые каналы коммуникации, как результат –  есть приемы на работу в Омске через Инстаграмм.

Также результат повлиял на внедрение новых проектов таких как «Территория спорта и здоровья». Более 60% гипермаркетов реализовали изменения, связанные со спортом и здоровьем в коллективе.

Фото ОБИ

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна  

Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2022.

Добавлено 25 февраля 2022

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!





Комментировать
© Информационно-образовательный портал HR-tv.ru, 2012—2022. Все права защищены. Материалы ресурса являются собственностью компании.

Размещение видеороликов, статей и иных материалов на сторонних ресурсах возможно при однозначном указании источника (активная ссылка обязательна!). На регулярную и массовую републикацию материалов требуется разрешение редакции.

info@hr-tv.ru
zen.yandex.ru/id/5c4985c078e51100ad6218d5
Разработка сайта — группа «Энерго»


Яндекс.Метрика
закрыть x
-->