Наталия Плетнева

директор по продажам DPD в России



Добиться рентабельности продаж можно двумя способами. Первый способ – увеличение эффективности самого продукта. Например, в логистике мы можем оптимизировать расходы на обслуживание автопарка, более рационально распределять персонал, учитывая пиковые нагрузки и сезонность, использовать краудсорсинг и гибко подходить к планированию своих ресурсов.

Второй способ связан с маркетинговой составляющей продукта. И здесь речь идет не об операционной эффективности, а о наделении продукта какими-то особыми свойствами. Так, некое уникальное торговое преимущество позволяет продавать продукт по цене на 5-10% выше конкурентов, но не превышающей рыночную стоимость. DPD, как логистическая компания, делает упор на сервисе, например, предоставляет своим клиентам дополнительные опции: информирование о статусе доставки с помощью SMS или е-mail уведомления, согласование удобного времени и места получения груза через сервис Predict, который позволяет клиенту самому выбрать необходимый набор услуг к базовому тарифу.

Обратно в выпуск: Как добиться рентабельности продаж?
Другие выпуски "Бизнес-пираний"_

Партнёры

закрыть x
-->