Эксперты уверены, для успешной карьеры недостаточно обладать высоким IQ и быть экспертом в своей области. Необходимо также эффективно коммуницировать с другими людьми, понимать как собственные, так и чужие чувства и эмоции. Такие способности определяются понятием «эмоциональный интеллект». В АКАДЕМИИ HR-tv.ru появился курс «Управление эмоциональным интеллектом персонала». Его автор Гоар Давтян сертифицированный бизнес-коуч, тьютор по эмоциональному интеллекту, выпускница Йельского университета, преподаватель в программе МВА ММА им. Сеченова, Высшей Школы Экономики (ВШЭ), МГУУ при правительстве Москвы.