Несколько слов о проекте
Высококвалифицированного специалиста все труднее привлечь просто хорошей зарплатой, страховками и фитнесом. Сегодня сотрудники IT-компаний хотят возможности непрерывного обучения и постоянного совершенствования технических навыков.
В
«РТЛабс»
создали комплексную программу развития персонала – U Need IT, которая включает в себя четыре юнита. Особенность каждого из них заключается в новых подходах к оценке и обучению, карьере и обмену опытом между сотрудниками.
Особенности проекта
Елизавета Разова, руководитель направления оценки и развития персонала
«РТЛабс»
:
– Мы составили портрет сотрудника: поняли, чем он живет, какие его цели, потребности. Разработали EmployeeJourney Map – это опыт взаимодействия сотрудника с компанией на различных этапах: собеседование, трудоустройство, адаптация, работа в компании, увольнение и даже жизнь после «РТЛабс».
Это помогло нам понять, на каких этапах есть риск потерять сотрудника, когда ему требуется обучение и когда стоит задуматься о дальнейших карьерных шагах.
Получив комплексную картину, мы поняли, что, если будем убирать одни помехи, сотрудник будет сталкиваться с другими. Поэтому точечное решение нам не подходит. Таким образом, у нас родилась идея о комплексном проекте, который должен был охватывать четыре ключевых аспекта: оценку, обучение, развитие сотрудников и обмен опытом.
Работа над проектом велась в несколько этапов: начали с анализа ситуации и выявили проблемные места, сформировали задачи и концепции проекта и написали план реализации каждого юнита, разработали фирменный стиль и запустили внутреннее информирование. По итогам проекта провели пульс-опрос.
По задумке оценка персонала должна была давать сотрудникам понимание, каких знаний и умений им не хватает для реализации текущих и будущих проектов, а в каких областях они уже являются экспертами. Поэтому в качестве инструмента была выбрана оценка профессиональных компетенций. А процесс автоматизировали, чтобы процедура была максимально удобной.
Елизавета Разова, руководитель направления оценки и развития персонала
«РТЛабс»
:
– Было решено использовать микс различных форматов: корпоративное обучение, адаптированное под запросы компании, внешние профильные конференции и тренинги, дистанционный формат. Особое внимание мы решили уделить обучению управленческого состава, потому что считаем, что без развитой культуры менеджмента все вопросы, связанные с персоналом, будут буксовать.
Карьерное развитие завязано с оценкой профессиональных компетенций и потенциала, поэтому оно должно было стать прозрачным и мотивировать высокопотенциальных сотрудников расти и развиваться. Для этого были построены понятные карьерные схемы.
Елизавета Разова, руководитель направления оценки и развития персонала
«РТЛабс»
:
– Для свободного обмена опытом должна была сформироваться особая среда. Поэтому мы началивыявлять внутренних тренеров, разработали для нихматериальную и нематериальную мотивацию и предоставили платформу для того, чтобы они могли проводить обучение в формате вебинаров.
В этом процессе очень важна визуальная составляющая и информационная поддержка. Поэтому нами был разработан фирменный стиль – логотип, слоганы, особая символика, сувенирная продукция и информационные рассылки для сотрудников.
Результаты проекта
Проект получил множество положительных отзывов. По результатам пульс-опроса, за 8 месяцев удовлетворенность обучением выросла на 18%, охват вырос на 24%, собственные обучающие программы в компании ведут 17 внутренних тренеров.
Запущена автоматизированная платформа обучения и развития персонала U NEED IT, которая включает оценку, дистанционное обучение, виртуальный класс, схемы карьерных передвижений.
Елизавета Разова, руководитель направления оценки и развития персонала
«РТЛабс»
:
– Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и хотим дальше усиливать и развивать проект.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе -
U Need IT: растет сотрудник – развивается компания
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них
на конференции WOW!HR2019
{@ tpl tpl="feedback-form.tpl"}
