Как КЛЮЧАВТО отпраздновал 20-летие, чтобы объединить, вдохновить и мотивировать сотрудников

В 2021 году автохолдинг КЛЮЧАВТО пополнил свой портфель новыми дилерскими центрами и команда увеличилась на 34%. Компания использовала собственный юбилей как хороший информационный повод для интеграции в корпоративную культуру компании.

Проект «20 лет на максимальной скорости!» претендует на победу в номинации High Рerformance бизнес-премии WOW!HR 2022 .

Кейс представляет Татьяна Хромова , директор по персоналу автомобильного холдинга.

Суть проекта

С каждым годом у нас появляются новые дилерские центры, а вместе с ними – коллектив, который нужно интегрировать в большую экосистему. Юбилейные 20 лет КЛЮЧАВТО пришлись на сложное время – пандемию и, одновременно, стремительный рост компании. Цель проекта – объединить, вдохновить и мотивировать сотрудников.

Читайте также: Корпоративная культура без сопротивления

Задачи проекта:

• повысить лояльность новых сотрудников и существующего коллектива,
• стимулировать вовлеченность,
• поднять корпоративный дух.

Этапы реализации

Мы создали рабочую группу из представителей департамента маркетинга и HR. Топ-менеджмент также принимал активное участие в реализации. Акцент сделали на людей – чтобы привлечь максимальное количество сотрудников во всех городах присутствия и объединить команду.

В начале 2021 года основная рабочая группа спланировала проект. В дилерских центрах создали локальные группы, участники которых реализовали праздник на местах.

Группы провели ряд мозговых штурмов –  так родился комплекс мероприятий, посвященный юбилею компании. Провели творческие конкурсы и мотивационные соревнования. Собрали серию вдохновляющих интервью с ключевыми сотрудниками. Сняли корпоративный сериал в 12 городах присутствия холдинга.

Сериал о жизни КЛЮЧАВТО объединил сотрудников по всей России и поднял корпоративный дух. Коллективы дивизионов под руководством профессиональных режиссеров, сценаристов и видеооператоров написали сценарии о жизни своих дилерских центров и поучаствовали в съемках.

Команда проекта

Основная часть работы проделана силами отдела маркетинга. Но важно отметить, что это была командная работа с привлечением руководящего состава и департамента HR, без которых данный проект не состоялся бы.

Для технической реализации некоторых мероприятий: разработки мобильного приложения, ведения корпоративных социальных сетей, видеосъемки, email и смс-рассылки, съемки сериала и производства брендинга привлекали сторонних  подрядчиков.

Сложности в реализации проекта

Донести информацию о проектах КЛЮЧАВТО до каждого из почти 6 тысяч сотрудников оказалось не так просто. На момент старта в компании уже был корпоративный портал, отдельные группы в WhatsApp по направлениям, а также информационные доски в автосалонах. Этих каналов коммуникации было недостаточно и мы добавили новые. Все без исключения – от ТОП-менеджмента до механиков в отдаленных дилерских центрах – должны были знать о празднике.

В результате:

• внедрили регулярные смс и e-mail-рассылки,
• создали мобильное приложение для сотрудников,
• открыли корпоративные аккаунты в социальных сетях,
• разместили заставки с информацией о 20-летии компании на монитор каждого,
• забрендировали наши дилерские центры и интернет-ресурсы символикой проекта.

Руководители дивизионов активно работали со своим персоналом, информируя их о программе.

Реакция персонала

Ранее такие масштабные проекты в компании не проводились, поэтому для самих сотрудников было непривычно оказаться в центре внимания. Мы разыскали самых активных коллег, которые вошли в проект на старте. Они и заразили остальных своим энтузиазмом.

Смотрите также: Уралкалий: Жить здорово

Отдельно хочется отметить, что одну из серий о жизни КЛЮЧАВТО мы начали показывать на welcome-тренингах для новичков. Результат – новые сотрудники включаются в рабочие процессы, так как хотят быть причастным к холдингу и его корпоративной культуре.

Результаты проекта

Корпоративная жизнь стала активной, сотрудники охотно вовлекаются в творческие конкурсы, съемки сериала о жизни компании и другие проекты. Мы создали ряд каналов коммуникаций и наладили связь внутри большой команды. Например, корпоративные соцсети, мобильное приложение, регулярные email и смс-рассылки.

Все это также повлияло на бизнес-результаты (по итогам 2021 года):

• прирост продаж новых автомобилей составил 31%,
• по автомобилям с пробегом – 82%,
• выработка нормо-часов увеличилась на 62%.