piranias

Кровожадный проект, где эксперты отвечают
на самые животрепещущие вопросы, а вы
голосуете за лучшее мнение!

К обсуждению:

Искусственный интеллект убьёт рекрутинг. Вы согласны?







Антон Пашков

менеджер по персоналу Imperial Tobacco Россия и Центральная Азия

Искусственный интеллект – это скрипт, в который вшит алгоритм, и каким бы он ни был, он все равно не может понять человека так, как это сделает профессиональный рекрутер. Каждый человек уникален и невозможно написать формулу для анализа его личностных и психологических характеристик. В связи с этим, на мой взгляд, профессия рекрутера не иcчезнет, но претерпит некоторые изменения. Искусственный интеллект очень поможет HR-специалисту, сэкономит его время, даст больше данных для анализа. Уже сейчас значительная часть операций автоматизирована, к примеру, системы оценки персонала, обучение, отбор резюме, HR-аналитика, актуализация базы данных. Вместе с тем, перед рекрутерами возникнут новые задачи, вызванные изменениями рынка – появление новых видов работ, рост числа фрилансеров, переквалификация персонала и тотальная роботизация. Теперь, помимо привычных компетенций, эйчары будут ответственны за создание инновационной HR-модели с новой трудовой этикой, ценностями и нормами.

Голосовать: 0

Для бесперебойного функционирования бизнеса необходим прямой контакт с потребителем, включающий в себя ориентацию на каждого отдельного клиента, его потребности и желания. HR-сфера – это бизнес, где производителем является компания, а потребителем – соискатель. Соискатель делает выбор, основываясь не только на уровне заработной платы, удаленности от дома и перечне основных обязанностей. Решающим моментом часто является понимание своей исключительности и значимости для компании. В данном случае именно рекрутер отвечает за клиентоориентированность HR-бизнеса, а искусственный интеллект, к сожалению, адаптирован только на «массовость» и исключает индивидуальный подход к клиенту.

Автоматизация HR-процессов с каждым днём набирает обороты. Нам уже сложно представить свой рабочий процесс без проведения скайп-интервью, использования функции автопоиска кандидатов, онлайн-тестирования и ведения электронной отчетности. Искусственный интеллект становится незаменим, когда речь идёт о массовом подборе персонала в кратчайшие сроки.

Однако, если мы говорим о точечных вакансиях, например топ-позициях, то только опытный рекрутер способен оценить цели, мотивацию к работе, ожидания и достижения кандидата. Не стоит забывать о психологическом климате в коллективе и корпоративных ценностях компании! Искусственный интеллект не способен распознать реальные намерения соискателя.

Голосовать: 0
Екатерина Некрасова

старший менеджер по персоналу IML

Татьяна Капник

руководитель группы по подбору и обучению персонала BASF

Роботизация действительно захватывает наш мир и рекрутмент – не исключение. Первичные фильтры в процессе отбора, такие как скрининг резюме и проверка общих фактов в рамках интервью, могут быть в ближайшее время автоматизированы и заменены роботами, некоторые компании это уже успешно практикуют. Однако каждый кандидат по-своему уникален, будь-то опыт работы или личностные особенности, поэтому вовлечение рекрутера в последующие этапы отбора исключительно важно. Оценить уровень сложности задач, которые кандидат выполнял, и уровень ответственности, а также насколько соискатель соответствует корпоративной культуре и подходит конкретной команде – вот с этим искусственный интеллект не справится, как бы его ни программировали.

Со временем функции рекрутера будут меняться. Поскольку базовые действия будут автоматизированы, появится больше времени на задачи, требующие большей ответственности и интеллектуальной работы. С моей точки зрения, это должно увеличить рост интереса к данной профессии.

Голосовать: 0

Автоматизация большей частью работает в сегменте поиска линейного, низкоквалифицированного персонала, когда функции отбора откликов выполняет робот. У многих крупных ритейлеров такие программы уже внедрены и, по отзывам, справляются вполне эффективно, в том числе с точки зрения затрат.

К формату электронного взаимодействия также могут подойти высококвалифицированные, но стандартизированные профессии. Например, ситуация поиска 35 одинаковых профилей бухгалтеров/разработчиков/системных инженеров на проект. Тут также можно автоматизировать процесс.

Профессия рекрутера не исчезнет – она будет трансформироваться. Если говорить про массовые роли, то специалист по поиску персонала станет программистом для робота. Рекрутер будет настраивать систему и алгоритмы по оценке, отбору резюме, вопросам, а робот – непосредственно взаимодействовать с кандидатами. Если же мы говорим о нелинейных вакансиях, то в этом сегменте стандартных подходов не будет. А будут появляться креативные стратегии поиска, когда к каждому уникальному кандидату подбирается свой «ключ». 

Голосовать: 0
Анастасия Овчаренко

руководитель департамента по подбору персонала для рынка ИТ и Вещание, компания «Контакт» (InterSearch Russia)

Юлиана Науменко

генеральный директор агентства «Траектория будущего»

Достаточно сложно ответить на вопрос однозначно. Машины могут не все. Не существует систем, которые бы комплексно с разных углов могли провести полноценную экспертизу потребностей работодателей и составить подробную карту компетенций потенциальных сотрудников. Особенно если речь идет о профессиях, которые связаны с производством нематериального.

Машины могут с легкостью определить навыки и знания человека в той или иной сфере, но, как мы все знаем, для продуктивной работы важны не отдельные качества, а их комплекс. Успех сотрудника во многом зависит от того, насколько верно он выбрал род деятельности, то есть насколько он на своем месте. Правильно подобрать такую сферу и расставить приоритеты в полной мере может помочь грамотный рекрутер, что для искусственного интеллекта на данный момент только в планах.

Применять технологии важно, и современный мир невозможно представить без интеллектуальных систем, но все же искусственный интеллект не сможет в ближайшем будущем определить совокупность всех видов интеллекта сотрудника, команды или всей компании.

Голосовать: 0

Безусловно, ИИ повлияет на сферу рекрутинга, но не приведет к исчезновению, а поспособствует его развитию. Основной навык рекрутера – это эмоциональное взаимодействие с людьми, что не под силу запрограммированным роботам. Задача ботов – это максимальная автоматизация данной профессии с целью высвобождения времени для живого общения и профессионального развития рекрутера.

Под автоматизацией понимается сбор данных, генерация резюме, автоответы, аналитика. Эта техническая работа занимает много времени, при этом крайне необходима. ИИ не является угрозой для профессии рекрутер. Необходимо правильно переосмыслить факт развития технологий сегодня. Тогда ИИ можно использовать как инструмент, как одно из главных преимуществ рекрутера. Сейчас мир предлагает массу инновационных возможностей для бизнеса и ими важно пользоваться. Поэтому необходимо передать техническую, рутинную работу искусственному разуму и освободить время для человеческого общения, обмена эмоциями и профессионального роста.

Голосовать: 0
Елена Тверякова-Переверткина

консультант по подбору персонала кадрового агентства IBC Human Resources

Наталья Сторожева

Генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры "Перспектива"

В повседневной работе HR-ов и рекрутеров очень много технических задач: сбор и проверка данных, обработка резюме, анкет, тестов, отслеживание карьерных перемещений, контроль достижения ключевых показателей сотрудниками, начисление в связи с этим премий и бонусов, составление и контроль исполнения графиков обучения. Подобную механическую работу вполне можно передавать роботам. Это освободит HR-ов для более творческих задач, они смогут все свое время посвятить именно работе с людьми, то есть с самым важным ресурсом любой компании. Масштабная автоматизация объективно неизбежна, особенно в сфере бизнеса. Например, автоматизация заметно помогает рекрутерам, занятым в массовом подборе: первичные звонки по базе данных во многих крупных компаниях делают чат-боты, а специалисты подключаются на втором этапе и общаются с уже подготовленной аудиторией.

Голосовать: 0
Елена Яхонтова

профессор кафедры корпоративного управления Высшей школы корпоративного управления (ВШКУ) РАНХиГС

Искусственный интеллект не приведет к исчезновению профессии рекрутера, но значительно изменит содержание этой профессии.

В настоящее время рекрутер относится к разряду профессий, которые не требуют особого опыта и высокой квалификации. Как правило, она служит стартом для последующей карьеры в эйчаре. Конечно, речь идет о рекрутинге массовых профессий, который осуществляется «по шаблону». Именно эту деятельность в ближайшее время вытеснит искусственный интеллект. Качественное, структурированное интервью робота, лишенного комплексов и субъективизма, способно повысить эффективность массового подбора или подбора сотрудника на рядовую позицию.

Иное дело, когда идет поиск и отбор кандидата на ключевую позицию в организации. В этом случае требуется не просто техничное получение некой информации, а получение достоверной информации о ценностных ориентациях соискателей, их психоэнергетике и прочих тонких материях, понять которые в ближайшие лет сто роботы не смогут.

Опять же, понадобятся люди, которые будут разрабатывать программы для роботов-рекрутеров и тут одним программистами с задачей не справиться, у рекрутеров уйдут одни функции и появятся другие, более сложные и интересные.

Голосовать: 0

Лично я твердо убеждена: нет, не приведет. Посмотрите на развитые азиатские страны, которые в плане цифровизации ушли от нас далеко вперед. Статистика показывает, что стремительная цифровизация всех сфер жизни неумолимо приводит к росту психических заболеваний, депрессий и суицидов. Все хорошо в меру, в цифровизации тоже должна быть своя «золотая середина». Любому сотруднику для эффективной работы жизненно необходимо человеческое внимание, теплое слово, поддержка, участие – их никогда не заменит никакая самая продвинутая программа.

Именно поэтому краеугольная философия нашей компании – это бизнес с человеческим лицом. Например, нам ничего не стоит перевести обучение наших кадровых резервов в онлайн формат – разослать молодым специалистам материалы, собрать готовые работы, оценить присланные проекты. Но мы тратим время и большие деньги на то, чтобы собрать их из разных регионов и провести очное обучение. Нам нужно, чтобы люди общались с людьми, чтобы задавали вопросы заинтересованным наставникам, а не чат-ботам, чтобы наши специалисты чувствовали поддержку и одобрение, чтобы вживую спорили, соглашались, отвергали, доказывали. Чтобы ощущали человеческую заботу и участие в карьере и в жизни, а не только безжизненное излучение экрана или механический голос. Поэтому уверена, что в HR-работа будет строиться по принципу: кесарю – кесарево. Искусственному интеллекту, облачным хранилищам, программам и приложениям – рутину. Стратегию и тактику, творчество и обучение, поддержку и мотивацию – только людям.

Голосовать: 0
Ольга Семухина

заместитель генерального директора по управлению персоналом ДСК "АВТОБАН"

Ольга Шевелова

директор департамента управления персоналом МФК "МигКредит"

Искусственный интеллект уверенно развивается в рекрутинге. Самый яркий тому пример робот-рекрутер, чат-боты, различные поисковые программы, позволяющие анализировать широкую воронку резюме и кандидатов. Конечно, это заставляет задуматься о том, какие навыки человека останутся за ним, что не сможет заменить искусственный интеллект? Во всяком случае пока.

Список этих сугубо человеческих способностей небольшой, но играет ключевую роль в подборе:

– анализировать потенциал кандидата, против сухих пунктов достижений и послужного списка;

 оценить соответствие и совместимость личных качеств кандидата корпоративной культуре;

«продавать» свою компанию, то есть убедить кандидата принять предложение о работе в случае его сомнений или прямого хантинга. 

Что сейчас может ИИ: 

 создавать видимость отношений с кандидатом, но не может создать глубоких отношений;

 может протестировать IQ, EQ, но не сможет оценить нюансы межличностных отношений кандидата, которые могут значить больше формального «экзамена» искусственного интеллекта.

Одним словом, человеку нужен человек.

Голосовать: 0
Другие выпуски "Бизнес-пираний"

Партнёры

Мы в соцсетях
закрыть x