piranias

Кровожадный проект, где эксперты отвечают
на самые животрепещущие вопросы, а вы
голосуете за лучшее мнение!

К обсуждению:

Задерживается на работе ответственный сотрудник или тот, кто плохо работает?







Иван Носаков

директор по персоналу и организационному развитию девелоперской группы «Сити-XXI век»

На мой взгляд, задерживается на работе тот сотрудник, который действительно неформально и ответственно относится к своей работе, лоялен и вовлечен в задачи компании, нацелен на общий результат. Задержки время от времени, из-за форс-мажорной ситуации (срочно нужно предоставить отчетность или выполнить единичную, но важную задачу) – нормальная ситуация.

При этом, если сотрудник задерживается постоянно, это может сигнализировать о том, что он излишне загружен из-за напряженных планов, которые ставит ему руководство. Системные переработки – неправильно с точки зрения менеджмента, так как вызывает синдром хронической усталости, что ведет к снижению качества выполняемой работы, продуктивности и нередко к потере мотивации – так сильный и эффективный сотрудник может постепенно превратиться в аутсайдера и покинуть компанию.

Если вовремя оценить ситуацию и принять меры, можно не только повысить эффективность работы на долгосрочный период, но и сохранить ценные кадры. Так что задержки – это вопрос скорее компетентности менеджмента того подразделения, где такое происходит. И лишь в редких случаях это может свидетельствовать о непрофессионализме самого сотрудника.

Голосовать: 0
Светлана Лиенко

исполнительный директор REG.RU

В REG.RU много позиций с возможностью удаленной работы. Главное – это результат и сотрудники сами выбирают удобный график, поэтому говорить о классических офисных задержках не приходится. Но при неправильном планировании есть риск, что удаленный сотрудник, как и офисный, будет находиться в рабочем процессе постоянно. Безусловно, предусмотреть абсолютно всё сложно, бывают форс-мажоры и в этом случае лояльные сотрудники могут уделить больше рабочего времени срочной задаче. Но систематические «задержки» – это сигнал для руководителя. Стоит поговорить с сотрудником и выяснить причину: неэффективные рабочие процессы, проблемы в команде, несоответствие сотрудника занимаемой должности или что-то ещё. Мы выступаем за баланс профессиональной и личной жизни, а значит во главе угла – грамотное планирование и распределение нагрузки.

Голосовать: 1

Сотрудники могут задерживаться на работе, потому что стремятся к карьерному росту или потому что у них возникли сложности с распределением рабочих часов на выполнение задач, или потому что «на носу» сдача большого проекта. А может быть и так, что человек просто не хочет идти сегодня домой или вдруг поймал вдохновение. Главное, чтобы происходило это по собственной инициативе, а не по принуждению. В зависимости от ситуации, практика многих компаний, в том числе и нашей, предусматривает оплату сверхурочных часов или заказ такси до дома. Конечно, если это приобретает систематический характер, то нужно всерьез задуматься и самому сотруднику, и работодателю. «Постоянно задерживающийся» не равно «самый продуктивный». Организм просто в какой-то момент не выдержит нагрузки и даст сбой. Стоит обратить внимание: а давно ли такой сотрудник был в отпуске?

Голосовать: 0
Борис Аникеев

HR-директор проекта «Совесть»

Ольга Шевелова

директор департамента управления персоналом МФК "МигКредит"

Задержки на работе – сложная и многогранная проблема, которая может быть никак не связана с лояльностью и ответственностью сотрудников или с отсутствием этих качеств. Причем это может происходить как по инициативе работодателя, так и самого сотрудника. Все это повод для того, чтобы провести управленческий аудит и анализ бизнес-процессов. Систематической пролонгации рабочего времени не должно быть. Это подрывает доверие сотрудников, истощает коллектив и нарушает баланс личного и рабочего времени людей.

Необходимость задержаться после работы может возникнуть при реинжиниринге, внедрении новых технологий и задач. Это тоже кейс инициативы работодателя, но в отличие от предыдущего примера, такие задержки – разовое явление, и как раз тут имеется поле для проявления лояльности сотрудников, сплочения коллектива и командной работы.

Причины задержек на работе могут быть и на стороне сотрудника. Казалось бы, работодатель должен приветствовать такое рвение персонала, отмечать «лояльность», но в этом есть свои угрозы. Как утверждают медики, у людей, работающих более 10-11 часов в день, развивается риск гипертонии и сердечных заболеваний. Морально и физически истощенный сотрудник не продуктивен, и тут как раз его лояльность стремительно падает.

Голосовать: 1
Людмила Чернова

старший менеджер по персоналу ICL Services

Существуют различные причины «посиделок»: сотрудник действительно перегружен работой и ему приходится сидеть допоздна. С другой стороны, бывают люди, у которых просто низкая производительность труда, и они вечно ничего не успевают. Либо же, не могут правильно организовать свой рабочий день.

Есть сотрудники, которые пережидают время пробок. Часто вечером в офисе остаются не трудоголики, а просто одинокие люди. Потому что им не хочется идти домой. Тоскливые вечера перед телевизором пугают их гораздо больше, чем дополнительная работа, поэтому они с радостью берутся за дополнительные задания и пытаются загрузить себя по максимуму.

Бывает, что задерживаться на работе принято в компании. У меня был такой опыт: в организации было негласное правило  нельзя уходить домой раньше шефа. Эти задержки не были связаны с объемом работы — по вечерам все сотрудники сидели в Интернете, разговаривали по телефону и ждали ухода руководителя. А еще я знакома с такой категорией работников, которые считают, что задержкой на работе он показывает начальству лояльность компании.

Голосовать: 0

Нужно понять причину задержки. Безусловно, сотрудник, который стремится развиваться вместе с компанией, достигать карьерных и/или профессиональных высот, при необходимости будет перерабатывать. Также это касается проектных менеджеров, у которых сжатые сроки на реализацию плана. Или сотрудники, чей доход напрямую зависит от объема выполненных работ.

Но не стоит определять уровень ответственности персонала по желанию задерживаться на работе. Например, новичок может остаться, поскольку еще не все процессы знает достаточно хорошо. И для него выполнение некоторых задач может занимать больше времени. Есть «трудоголики» – люди с желанием чрезмерно трудиться.

Вполне вероятно, что «плохой» специалист, который не справляется с текущими задачами, будет задерживаться. Но тогда нужно выяснить, почему так происходит? Виноват ли в этом сам сотрудник или результат зависел не только от него? Более того, задержка может быть связана с неспособностью руководителя грамотно распределять задачи.

Отдельное внимание стоит обратить на оплачиваемые переработки. Недобросовестные сотрудники пользуются такой возможностью, чтобы получить дополнительный доход, откладывая на потом работу, которую можно сделать в течение дня или вовсе  занимаются своими делами.

Голосовать: 0
Ксения Юркова

исполнительный директор Национального Центра Занятости

Лично я против жесткого графика, поскольку у каждого из нас есть своё наиболее продуктивное время – это индивидуально. Предположим, что компания по роду деятельности может позволить себе демократичный подход к графику (то есть это не банк или госструктура, например). В этом случае сотрудник может задерживаться не только от переизбытка лояльности или низкой эффективности.

Он задержался с утра, поскольку был у доктора или отводил ребенка в сад. Возможно у него свободный график и максимальная работоспособность вечером. Или он супервовлечен и получает удовольствие от того, что берет на себя дополнительные задачи после окончания рабочего дня. Бывает так, что сотрудник хочет показать себя перед руководством.

Нередко сотрудник предпочитает искусственно растягивать рабочий день, увеличивая промежутки на чай, кофе, обед и прогулку. Это, кстати, вполне нормальный подход. Или, к примеру, он ждет, пока его коллеги освободятся, чтобы вместе куда-нибудь пойти после работ.

В любом случае, если сотрудник решил задержаться, главное – чтобы он это делал по собственному желанию. Тогда он будет и ответственным, и лояльным, и вовлеченным. 

Голосовать: 0
Анастасия Леденева

руководитель отдела по работе с персоналом ESET Russia

Елена Беляева

директор Департамента по организационному развитию и маркетингу компании ООО «Грундфос»

Задержки на работе никак не связаны с чувством ответственности у сотрудника. Человек может проводить на рабочем месте больше времени, чем запланировано, по целому ряду причин. Первая – если человек перегружен. Это бывает, если у компании не хватает ресурсов на выполнение задач. Вторая – если сотрудник не обладает навыками самоорганизации и тратит время на сторонние дела, не имеющие отношения к работе. Третья причина кроется в самом типе личности человека. Некоторым комфортнее работать в одиночестве, когда в офисе уже никого нет, поэтому они ждут, когда основная масса сотрудников разойдется по домам. Еще одна причина, связанная с характером человека, – склонность к трудоголизму. Бывают сотрудники, для которых работа составляет всю их жизнь и за пределами офиса у них ничто не вызывает интерес. Однако есть и более экзотические причины – например, когда человек задерживается на рабочем месте потому, что не может уйти раньше, чем его начальник. 

Голосовать: 0

Если сотрудник постоянно задерживается на работе, причин может быть несколько. Первая – он действительно не успевает решить все задачи в рабочее время. В этом случае стоит пересмотреть его загрузку, предложить помощь. Это очень важный момент, у нас в компании часто возникают ситуации с переработками. Мы стараемся автоматизировать процессы, использовать приемы тайм-менеджмента и, конечно, регулярно берем новых сотрудников, на которых можно переложить часть задач. Вообще, самый задерживающийся сотрудник в «Стороженко и партнеры» – это я, приходится всегда быть на связи и в курсе. Руководителям очень сложно работать от и до, несмотря на делегирование. Это не про то, что он плохой работник, просто задач действительно много, а подчиненных нужно не бросать в свободное плавание, а поддерживать и контролировать на каждом этапе выполнения задачи. Да, бывают ситуации, когда сотрудник, который задерживается на работе, действительно не умеет правильно распределить время. Но не стоит сразу записывать его в плохие работники, для начала надо постараться помочь. А может быть и третья причина задержек на работе: я сталкивался с тем, что девушки сидят после работы лишний час и ждут, когда за ними заедут их мужья. Но это уже совсем другая история.

Голосовать: 0
Сергей Стороженко

управляющий партнер юридической компании «Стороженко и партнеры»

Задержки сотрудников на работе – всегда повод для работодателя задуматься. К этому приводит ряд причин: слишком высокая загрузка, специалисту не хватает профессионализма для выполнения задач в высоком темпе или он тратит слишком много времени на перекусы.

Но бывают и менее очевидные причины: в некоторых компаниях сотрудники не могут уйти с работы раньше своего руководителя, вынуждены задерживаться «на всякий случай» или стремятся продемонстрироватьтаким образом свою лояльность компании. В любом случае, постоянные переработки персонала грозят довольно серьезными рисками для компании: сотрудники выгорают и уходят, организация тратит средства на оплату дополнительного рабочего времени.

Руководству следует внимательно относиться к вопросу снижения количества переработок и стараться выстроить комфортную рабочую атмосферу в коллективе.

Голосовать: 0
Светлана Федорова

специалист по персоналу, компания Acsour

Шухрат Нурманов

генеральный директор BOombate

Все зависит от корпоративной культуры и системы управления, которая внедрена в компании. Если это стандарты, измеряющие эффективность рабочего дня, и сотрудник не укладывается в нормы, то факт его задержки на рабочем месте будет будет говорить скорее о недостаточном профессионализме, чем о бьющим через край желании поработать. Если корпоративные нормы в компании отсутствуют, то с каждым случаем нужно разбираться индивидуально.

Часто руководители грешат, тем что не утруждают себя погружением в ситуацию и вместо того чтобы поговорить с сотрудником, оценивают его работу поверхностно, по принципу: «Если в данный момент времени ты ничем не занят, значит ты плохо работаешь!» А сотруднику, возможно, чтобы хорошо работать нужно иногда отдыхать. В таких ситуациях руководитель рискует собрать вокруг себя команду профессиональных имитаторов бурной деятельности, которые свиду работают усердно, долго, часто задерживаются, но безрезультативно. Сотрудники ориентированные на результат, будут демотивированы необъективной критикой и со временем уйдут из компании.

Бытует мнение, что если сотрудник задерживается, значит он не умеет планировать свой рабочий день. Утверждение конечно верно, но только в случае если при делегировании задачи, руководитель убедился, что в заданный период задачу выполнить реально. В данном случае, ошибка сотрудника будет не в том, что он не выполнил задачу, а в том что при получении не оценил или не правильно оценил сроки её исполнения. 

Голосовать: 0
Алена Август

эксперт по коммуникациям

Правда – в нюансах. Многое зависит от ситуации: кто-то задерживается на работе, так как понимает, что именно сейчас необходимо завершить проект (взять на себя работу отсутствующего сотрудника, отработать внезапно появившиеся задачи), а кто-то не умеет планировать нагрузку, откладывает многое «на потом», своими поздними уходами намеренно демонстрирует лояльность компании.

Именно поэтому HR-аналитику стоит разбираться в мотивации и частоте подобных проявлений, а также подумать над гласными и негласными моментами корпоративной культуры. В некоторых компаниях изнурительное «отсиживание» ценится не меньше продуктивной работы и тут стоит либо принять ситуацию, либо найти подход к руководителю – самые ценные кадры от таких правил либо становятся немотивированными сотрудниками, а то и сотрудниками других компаний.

Голосовать: 0
Если сотрудник задерживается постоянно, то у руководства должны возникнуть вопросы о причинах таких задержек, а их может быть несколько.

Во-первых, недостаточная квалификация сотрудника. В таком случае, стоит проверить его квалификацию и подучить по необходимости, либо заменить на более подготовленного.

Во-вторых, процесс работы организован неоптимально и задержки вынужденные. Например, в организации плохо налажен сбор данных от подразделений и сотруднику центрального офиса приходится тратить больше времени для консолидации плохоструктурированных данных в управленческую отчетность или в офисе с открытым рабочим пространством слишком шумно для выполнения отдельных работ звукотехника или дизайнера. В такой ситуации необходимо проводить анализ существующих бизнес-процессов и условий труда. В каких то случаях ситуацию можно успешно решить переводом части сотрудников на отдельные рабочие графики или дистанционную работу.

В-третьих, недостаточный контроль использования рабочего времени и неорганизованность самого сотрудника. Нередки случаи, когда сотрудники в рабочее время занимаются не выполнением своих непосредственных обязанностей, а совсем другими делами. Про постоянные чаепития все помнят? Тут необходимо анализировать систему контроля и мотивации персонала, которые помогут минимизировать потери рабочего времени.

Голосовать: 0
Валентин Островский

директор стратегических проектов CAF Group

Анастасия Ильичева

операционный директор employer-брендингового агентства makelove

Первый вариант: сотрудник задерживается на работе допоздна только из-за того, что не уходит его начальник или для того, чтобы создать эффект присутствия. Такое поведение не имеет ничего общего с лояльностью и пагубно влияет на весь коллектив. Кто виноват и что делать? Иногда сами руководители провоцируют задержки, пусть и не намеренно. Они, задерживаясь в офисе допоздна, показывают, что такое поведение считается нормой и примером для подражания. В таком случае нужно перенести фокус с контроля за рабочим временем на результат и откровенно обсудить это с подчиненными.

Второй вариант: сотрудник действительно перегружен работой и просто не способен организовать рабочее время иначе. В результате человек проводит слишком много времени в офисе, у него растет общая неудовлетворенность, повышается тревожность, а если продолжать в том же духе – развивается депрессия. В конце концов, это закончится профессиональным выгоранием и «шоппингом» на сайт по описку работы. Работодатель тоже в минусе: работоспособность и мотивация у сотрудников снижаются, что неизбежно сказывается на финансовых показателях компании.

И в первом и во втором случае причина переработок – отсутствие налаженных процессов и изъяны в корпоративной культуре, с которыми нужно бороться.

Голосовать: 0
Другие выпуски "Бизнес-пираний"

Партнёры

На какую тему вы бы хотели

пройти онлайн-курс?

закрыть x
Отправить